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4428

March 7th, 2016 23:00

Venue 8 Pro 3845

Hallo zusammen, vielleicht kann mir einer helfen. Habe mein Tablett mehrmals mit Win 10 zurück gesetzt. Immer wieder sind Fehler aufgetreten. Touch und Drehung funktionierten danach nicht mehr und die Soundkarte wurde auch nicht erkannt. Treiber waren aktuell. Jetzt habe ich die Festplatte komplett gelöscht und mit einer ISO von Win 10 auf USB versucht zu Booten. Nichts. Komme nur ins Bootmenü un das wars.

10 Nachrichten

March 8th, 2016 01:00

Habe jetzt win 8 installiert. Ging alles gut bis zum Neustart. Sehe jetzt nur das Logo.

Jens

10 Nachrichten

March 9th, 2016 10:00

Habe es jetzt mit Win10 vesucht. Im Bios den USB an erste Stelle gesetzt. Null

Nur das Logo

wo ist Florian, mein Service läuft in 30 Tagen ab.

10 Nachrichten

March 10th, 2016 07:00

Hallo

ist den niemand da, der mir hier bei meinem Problem helfen kann?

Ich komme nach der Neuinstallation nur bis zum Dell-Logo. Alle weiteren Bemühungen sind erfolglos und von Dell selber kann ich wohl keine Hilfe erwarten.

Jens

4 Operator

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1.9K Nachrichten

March 11th, 2016 06:00

Hallo Jens,

kommt auch eine Meldung vor oder bleibt dein Tablet beim Dell-Logo stehen?

Wie sind die einzelnen Optionen in BIOS, Lasche Boot eingestellt.

Viele Grüße,

Martin

10 Nachrichten

March 11th, 2016 10:00

Hallo Martin,

vor dem Dell- Logo sollte, oder mit dem Logo sollte sich der Kreis zum laden drehen. Nicht's passiert.

Im Boot sind beide aktiviert, einmal Win und Flash. Ich setze den Flash an erste Stelle und boote neu, mit F10. nicht's. Nur das Logo.

Gruß Jens

10 Nachrichten

March 13th, 2016 09:00

Hallo Martin,

kann ich das Tablet nicht auf Garantiebasis einschicken?

Gruß Jens

4 Operator

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1.9K Nachrichten

March 14th, 2016 04:00

Falls es sich um ein Hardwareproblem handelt kannst du es natürlich einschicken. 

Ich brauche diese BIOS-Einstellungen genau wissen:

Secure Boot

Boot Option Prorities: Option #1, Option #2

Lass mich bitte auch die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht wissen. 

10 Nachrichten

March 14th, 2016 12:00

Hallo Martin,

die BIOS Einstellungen sind im Secure Boot Mode: Standard und Custom, Custom ist aktiviert.

Boot Option #1 ist Windows Boot Manager

Boot Option #2 ist  UEFI: Flash. Option #2 nach oben F10.

Mit UEFI Flash konnte ich Win 8.1 noch mal installieren und dann war's vorbei.

Gruß Jens

4 Operator

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1.9K Nachrichten

March 15th, 2016 09:00

Hallo Jens,

als boot Option muss Windows Boot Manager ausgewählt werden.

Was Secure Boot betrifft, wähle zuerst die Möglichkeit Custom und lösche alle Secure Boot Einträge. Dann stelle die Option Standard ein und wähle Deaktivieren.

Wird dann Windows geladen?

Viele Grüße,

Martin

10 Nachrichten

March 15th, 2016 12:00

Hallo Martin,

selbst wenn ich ohne USB starte, geht es nur bis zum Logo, ohne Meldungen.

Im Boot ist dann Windows sowieso ausgewählt.

Was Secure Boot betrifft, kann ich nichts löschen. Habe mit einer Software von OO die Festplatte bereinigt.

Die Installation mit Win 8.1 war danach bis zum Neustart erfolgreich.

Gruß Jens

2 Nachrichten

April 26th, 2022 07:00

Hallo Martin,

es sieht so aus als hätte ich das selbe Problem. Habe eben die WIN 8.1 Neuinstallation durchgeführt und komme nur noch zum DELL Logo. Dort bleibt der Verlauf stehen und der "rotiernde Kreis" kommt nicht. Es ist definitiv kein Hardwarefehler, secure boot disabled etc. Welche Lösung gibt es denn für dieses Problem?

VG,

Swanobi

2 Nachrichten

April 26th, 2022 08:00

mfg

swanobi

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