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Venue Active Stylus - Batterielebensdauer

Guten Tag,

ich habe ein großes Problem mit o.g. Stylus von Dell. Zwar funktionert der Stift an sich ganz wunderbar, jedoch nur einen Tag lang (davon sogar nur 3-4 Stunden tatsächliche Nutzung). Am nächsten Tag ist die Batterie leer. Auf diese Weise habe ich nun bereits mehrere Batterien verbraucht, die ja leider auch nicht ganz billig sind.

In den englisch-sprachigen Foren habe ich gelesen, dass es unterschiedliche Modelle des Stiftes gibt und manche zu diesem Fehler neigen. Wäre es möglich den Stift gegen ein fehlerfreies Modell zu tauschen?

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Community Manager
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Betreff: Venue Active Stylus - Batterielebensdauer

Hi,

wenn du noch einen aktiven Servicevertrag hast ist das kein Problem.

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
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Betreff: Venue Active Stylus - Batterielebensdauer

Hallo Martin,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Den Service-Tag des Tabletts habe ich Ihnen soeben geschickt. Wie ich diesen von dem Stift herausfinden kann ist mir leider nicht klar. Ich habe von beiden auch noch die Rechnung. Kaufdatum war der 24.04.17