Non résolu
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ça recommence
Bonjour,
Mon écran DELL U2713HM recommence à clignoter avec ma lampe de bureau allumé à côté.
je précise que la lampe est métallique, de même que le pied ( aluminium ou inox ) et je viens de remarquer que l'écran s'éteint ( devient noir mais toujours led du secteur allumée ) dès que le câble DP touche le pied de la lampe !!!
ce câble est pourtant blindé !
un explication ???
DELL-Tarik H
Community Manager
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3 novembre 2014 04:00
Bonjour REITH .
En analysant nos échanges d'avant et ces dernières informations, on en conclut les constatations suivantes :
- le souci se présente juste avec cette lampe.
- avec une autre lampe l’écran fonctionne normalement.
- Avec un autre câble le même souci se manifeste.
Je vous invite à m’envoyer en message privé : le numéro de série de votre écran (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre écran ) ou le numéro de commande , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist