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Démarrage le logo alienware est gris avec des lignes horizontaux

J'ai acheté un ordi récemment alienware R 5 et un moniteur U2515H. Après avoir branché le câble DVI/ HDMI au démarrage le logo alienware est gris avec des lignes horizontaux.

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RE: Démarrage le logo alienware est gris avec des lignes horizontaux

Bonjour MANON MIREAULT .

Je vous invite s'il vous plait à effectuer les tests suivants :

- Tester avec un autre câble et avec un autre écran

- D'installer les mises à jour du pilote de la carte graphique  et bios via notre site support :

http://goo.gl/z1rMiW

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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RE: Démarrage le logo alienware est gris avec des lignes horizontaux

Bonjour  ,

N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières    72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.

Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Bonne journée.

Tarik.

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