Ecran défectueux. Rétro éclairage.

J’ai 2 moniteurs DELL connectés sur mon MacPro. le 2407WFPHC qui est impeccable, et le P2310H qui me semble défectueux.

J’ai interverti les 2 moniteurs sur les ports DVI, même problème.

Mes cables d’alimentation 110v sont corrects.

J’ai débranché le signal, le clignotement continue.

Par contre au moment où je vous écris, le clignotement est disparu, par contre une section de l’écran, environ le 1/4 dans la partie gauche, supérieure, est plus sombre que le reste de l’écran.

Il est clair que l’illumination arrière est défectueuse.

Je comprend que la garantie légale du fabricant soit terminée.

Mais est-il acceptable qu’un moniteur de cette qualité soit défectueux après seulement 7 ans de service (service discontinu puisque la mise en veille et l’extinction se fait automatiquement après une heure de travail).

Et je trouve un peu particulier que la défectuosité survienne après 7 ans jour pour jour de l’achat (19 avril 2010).

DELL a toujours produit des moniteurs de qualité et à prix relativement élevés:

mon premier moniteur (2407) fut acheté en 2008 à $677.24 directement chez Dell en ligne

celui défectueux, acheté en 2010 aussi chez Dell en ligne, à $324.00

Il me semble que nous devrions nous attendre à une plus grande durabilité.

J’ose espérer que Dell saura faire quelque chose pour moi. Sinon, je songerai sérieusement à me tourner du côté des autres fabricants...