Ecran tactile déconnecté (code 45)

Après avoir fait une MAS Windows 10, mon écran tactile ne fonctionne plus. Suite aux recommandations j'ai restauré mon portable en Windows 8, n'ayant aucune réponse de mon écran tactile j'ai fait une restauration du système au paramètre d'usine. Dans ce parcours mon parcours me mentionne dans le périphérique (caché) Ecran tactile que les pilotes sont à jour. Pa contre j'ai ce message : Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur.  (Code 45). J'ai donc fait un diagnostic sur Dell Support et ai installé 2 pilotes qu'il me conseillait. Redémarrage et toujours rien !!!!! Pouvez-vous m'indiquer comment reconnecté mon écran tactile avec Windows8 ou Windows 10. merci