Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
2 messages
0
968
Moniteur Dell SX2210T n'est plus tactile sous windows 10 après la mise à jour anniversaire 1607
Après la mise à jour anniversaire 1607 de Windows 10 le 2 octobre 2016, mon écran Dell SX 2210 T n'est plus tactile, malgré la réinstallation de Touchscrenn Tools, je n'ai peut être pas le pilote qui va bien mais je ne l'ai pas trouver, pouvez vous m'aider
DELL-Tarik H
Community Manager
Community Manager
•
3.9K messages
0
10 octobre 2016 09:00
Bonjour GEMMOIS49 .
Est-ce que c'est possible de tester sur un autre PC ?
votre Pc est de quelle marque ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
gemmois49
2 messages
0
11 octobre 2016 00:00
Bonjour, merci pour votre réponse rapide, mon pc est un dell XPS 8300 acheté cher Dell qui fonctionne à merveille j'ai fait la mise à jour Windows 10 fin juillet , tout s'est bien passé ,l'écran tactile fonctionnait normalement , mais depuis le 2 octobre , lors d'une nouvelle mise à jour Windows 10 anniversaire 1607, mon écran fonctionne bien mais plus en tactile , d'ailleurs cette mise à jour a tout reformater mon ordi , les logiciels que j'avais installer ont été supprimer ( navigateur , java ,adobe flash player etc...), j'ai tout réinstaller , tout fonctionne comme avant , il ne me manque plus que l'écran tactile même après réinstallation de Touchsreen tools même plusieurs fois, par contre mon écran est aussi équipé d'une caméra intégré et elle fonctionne bien après avoir réinstallé Dell touchcam, que me conseiller vous à part l'essayer sur un autre pc, merci, bonne journée
DELL-Tarik H
Community Manager
Community Manager
•
3.9K messages
0
11 octobre 2016 07:00
Bonjour.
Je vous invite à consulter la discussion ci-dessous :
http://dell.to/2dUkCZG
D'effectuer le vérification que j'ai demandé au client et aussi de vérifier si vous observez la même chose que lui.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
Community Manager
Community Manager
•
3.9K messages
0
14 octobre 2016 11:00
Bonjour ,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.
Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne journée.
Tarik.