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Thomas.tst
Copper

Problèmes en chaîne avec UP2715K

Bonjour,

Je viens de recevoir aujourd'*** un écran UP2715K tout neuf et au bout de 45mn de fonctionnement, les mêmes problèmes sont constatés.

Défaut supplémentaire, l'écran scintille et j’ai même testé en allumant l'écran seul sans aucune connection display port ou ordinateur : le logo DELL scintille à l'allumage ainsi que la fenêtre pas de câble branché.

Je pense qu'il y a un vrai problème de fabrication. Et la hotline téléphonique est incapable de prendre en compte ma demande car mon service express code n'est pas encore dans leur base et m'oblige à rappeler demain.

Tout ceci me fait regretter mon achat.

Cordialement,

Thomas

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Community Manager
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RE: Problèmes en chaîne avec UP2715K

Bonjour Thomas.tst,

Je vous invite à me communiquer en privé  le numéro de commande de votre écran, ou le numéro d’intervention d’échange qui a été effectué, afin de vérifier et faire le nécessaire à mon niveau.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

J’attends de vous lire.

Passez une excellente fin de journée, cordialement.

Mohamed

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