Re : Power Save Mode DELL u2515H

Bonjour monsieur

Ce simple test me confirme que vos écrans ont des disfonctionnement, j'ai presque une dizaine d'écran la ou je me trouve, dont par exemple le premier modele de télévision full hd samsung, guess what ?

Quand vos écrans qui ne se mettent pas en veille seul (alors que c'est un probleme connu, et qu'il y a des commentaires ici et la sur le net) ne réagisse pas lors du boot de ma machine, j'ai juste a brancher cette veille télé full hd en hdmi ou un autre écran pour me confirmer que la tour envoit bien un signal.

De la meme maniere quand ils perdent le signal en pleine activité (plus rare) et que j'écoute de la musique, celle-ci continu de jouer en fond mais il n'y a plus d'image, je ne connais pas d'OS qui maintienne l'activité d'un navigateur internet lorsqu'il est en veille

J'ai fait la mise a jour vers windows 10 avant hier, vos écrans ont perdu le signal et se sont mis en power save mode, impossible de récupérer une image sans reboot, mais vous allez me dire que pendant la mise a jour de windows, l'ordinateur s'est mis en veille ? J'ai été obligé de redémarrer mon ordinateur pendant une mise a jour de cette importance, si mon ordinateur avait eu des dommages suite à ça, il aurait falllu que je m'engage en justice pour obtenir une quelconque réparation, ca fait beaucoup d'inconvénients pour des écrans qui mis à part ça repondent parfaitement a mes besoins, ceci dit, je ne peux pas continuer de la sorte..

Vos écrans ont de sérieux problemes de firmware, ils causent de sérieux probleme a mon matériel qui n'a jamais eu ce type de probleme avant et qui je suis sur n'en aurait plus si j'arretais de me servir de ces écrans.

Pendant la rédaction de ce message vos écrans ont perdu le signal et il m'a fallut batailler pendant 4 min pour retrouver une image, vos écrans font constamment sauter les pilotes de la GTX970 qui me semble être un composant de qualité.Je me repete vos écrans ont un sérieux probleme de firmware, il n' s'agit pas juste d'écrans plug and play.

Maintenant si c'est la seul réponse que vous pouvez me donner, merci de m'indiquer la procédure a suivre pour procéder a un échange ou a un remboursement, je veux bien essayer de n'échanger qu'un seul des deux écrans pour vois si la situation s'améliore, mais en aucun cas j'accepte de continuer avec ces problemes, je suis en train d'endommager mon matériel.

je vous confirme bien que vos écrans ont des disfonctionnements, et que je ne peux pas m'en servir, je ne parlerai pas des problemes de power save mode accru ou de perte des drivers lorsque j'utilise DP 1.2 pour chain les 2 écrans alors qu'ils sont fait pour ça..

Merci de votre réponse.

Bon merci de m'indiquer la procédure pour vous renvoyer ces écrans,

je viens de perdre 2 heures pour faire fonctionner les écrans en mDP to DP daisy chain, le premier écran avec DP1.2 activé n'affiche plus aucun signal en mDP to DP alors qu'il affiche une image en HDMI, comprennez qu'il s'agit d'une utilisation professionnelle et que le temps que je suis en train de perdre est irremplaçable .. ce n'est pas du tout le moment pour moi pour de perdre du temps sur ce genre de détail.

Donc a mois qu'un responsable technique ou quelqu'un qui a des connaissances avancés sur les firmware de ces écrans ne soit disponible pour m'aider, merci de m'indiquer la procédure à suivre pour vous renvoyez ces écrans, j'en suis navré mais j'ai deja perdu assez de temps, si l'on comptabilisait les heures perdues en 3 semaines je pourrai m'acheter 2 nouveau u2515h et ce n'est plus tolérable.

Je vous remercie.

Sans vous préciser que si ces écrans avaient été concluant nous aurions pu en équiper tout notre parc informatique via notre compte dell pro, mais la c'est la catastrophe ..

Bonsoir.

Si possible de me communique le numéro de commande des deux écrans en message privé, je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist