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Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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It is solved!!! I restored to an earlier date and vuala! it fixed itself. Many thanks Rick!

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8 Krypton

Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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Fairy Godmother,

 

What virus program and firewall are you using?

 

Can you run Finding System Information REMOVE YOUR PRODUCT ID and REGISTERED OWNER and post the information back here.

 

 

Rick

#DellRockstar

What is a Dell Service Tag and how do I locate it? 

Original poster, If you have solved your problem, can you please mark the correct thread(s) with your solution. Thanks 

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#MicrosoftMVP - Windows Expert-Consumer April 1, 2012 to March 31, 2015

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Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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Hi Rick,

I'm using avast anti virus. And I'm making this contact from another device as my internet doesn't work

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8 Krypton

Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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Fairy Godmother,

 

A log would help to see the model and the ip address, etc. Avast will not be a problem. Do you have anything else installed, like Malwarebytes Pro?

 

Places to look to see if your Connection is enabled

 

 

Rick

#DellRockstar

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Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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I'll try to extract the log now

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Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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Microsoft Windows [Version 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

C:\Windows\system32>systeminfo

Host Name:                 OME-PC

OS Name:                   Microsoft Windows 7 Home Basic

OS Version:                6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601

OS Manufacturer:           Microsoft Corporation

OS Configuration:          Standalone Workstation

OS Build Type:             Multiprocessor Free

Original Install Date:     08/07/2011, 03:05:39

System Boot Time:          16/04/2013, 04:17:40

System Manufacturer:       Dell Inc.

System Model:              Inspiron N5030

System Type:               x64-based PC

Processor(s):              1 Processor(s) Installed.

                          [01]: Intel64 Family 6 Model 23 Stepping 10 GenuineIn

tel ~2300 Mhz

BIOS Version:              Dell Inc. A02, 13/09/2010

Windows Directory:         C:\Windows

System Directory:          C:\Windows\system32

Boot Device:               \Device\HarddiskVolume2

System Locale:             en-gb;English (United Kingdom)

Input Locale:              en-gb;English (United Kingdom)

Time Zone:                 (UTC) Dublin, Edinburgh, Lisbon, London

Total Physical Memory:     4,058 MB

Available Physical Memory: 1,867 MB

Virtual Memory: Max Size:  8,115 MB

Virtual Memory: Available: 5,014 MB

Virtual Memory: In Use:    3,101 MB

Page File Location(s):     C:\pagefile.sys

Domain:                    WORKGROUP

Logon Server:              \\OME-PC

Hotfix(s):                 172 Hotfix(s) Installed.

                          [01]: KB2764913

                          [02]: KB2764916

                          [03]: KB2718695

                          [04]: KB2670838

                          [05]: KB2305420

                          [06]: KB2393802

                          [07]: KB2425227

                          [08]: KB2476490

                          [09]: KB2479943

                          [10]: KB2484033

                          [11]: KB2487426

                          [12]: KB2488113

                          [13]: KB2491683

                          [14]: KB2492386

                          [15]: KB2503665

                          [16]: KB2505438

                          [17]: KB2506014

                          [18]: KB2506212

                          [19]: KB2506928

                          [20]: KB2507618

                          [21]: KB2507938

                          [22]: KB2508272

                          [23]: KB2509553

                          [24]: KB2510531

                          [25]: KB2511250

                          [26]: KB2511455

                          [27]: KB2515325

                          [28]: KB2518869

                          [29]: KB2522422

                          [30]: KB2524375

                          [31]: KB2525694

                          [32]: KB2529073

                          [33]: KB2530548

                          [34]: KB2532531

                          [35]: KB2533552

                          [36]: KB2533623

                          [37]: KB2534366

                          [38]: KB2536275

                          [39]: KB2536276

                          [40]: KB2541014

                          [41]: KB2544893

                          [42]: KB2545698

                          [43]: KB2547666

                          [44]: KB2552343

                          [45]: KB2555917

                          [46]: KB2556532

                          [47]: KB2560656

                          [48]: KB2562937

                          [49]: KB2563227

                          [50]: KB2563894

                          [51]: KB2564958

                          [52]: KB2567053

                          [53]: KB2567680

                          [54]: KB2570791

                          [55]: KB2570947

                          [56]: KB2572077

                          [57]: KB2579686

                          [58]: KB2584146

                          [59]: KB2585542

                          [60]: KB2588516

                          [61]: KB2603229

                          [62]: KB2604115

                          [63]: KB2616676

                          [64]: KB2617657

                          [65]: KB2618451

                          [66]: KB2619339

                          [67]: KB2620704

                          [68]: KB2620712

                          [69]: KB2621440

                          [70]: KB2631813

                          [71]: KB2633873

                          [72]: KB2633952

                          [73]: KB2639308

                          [74]: KB2639417

                          [75]: KB2640148

                          [76]: KB2641653

                          [77]: KB2641690

                          [78]: KB2644615

                          [79]: KB2645640

                          [80]: KB2647518

                          [81]: KB2647753

                          [82]: KB2653956

                          [83]: KB2654428

                          [84]: KB2655992

                          [85]: KB2656356

                          [86]: KB2656373

                          [87]: KB2656411

                          [88]: KB2658846

                          [89]: KB2659262

                          [90]: KB2660075

                          [91]: KB2660465

                          [92]: KB2660649

                          [93]: KB2661254

                          [94]: KB2665364

                          [95]: KB2667402

                          [96]: KB2676562

                          [97]: KB2677070

                          [98]: KB2679255

                          [99]: KB2685811

                          [100]: KB2685813

                          [101]: KB2685939

                          [102]: KB2686831

                          [103]: KB2688338

                          [104]: KB2690533

                          [105]: KB2691442

                          [106]: KB2695962

                          [107]: KB2698365

                          [108]: KB2699779

                          [109]: KB2705219

                          [110]: KB2709162

                          [111]: KB2709630

                          [112]: KB2709715

                          [113]: KB2712808

                          [114]: KB2718523

                          [115]: KB2718704

                          [116]: KB2719857

                          [117]: KB2719985

                          [118]: KB2724197

                          [119]: KB2726535

                          [120]: KB2727528

                          [121]: KB2729094

                          [122]: KB2729452

                          [123]: KB2731771

                          [124]: KB2731847

                          [125]: KB2732059

                          [126]: KB2732487

                          [127]: KB2732500

                          [128]: KB2735855

                          [129]: KB2736233

                          [130]: KB2736422

                          [131]: KB2739159

                          [132]: KB2741355

                          [133]: KB2742599

                          [134]: KB2743555

                          [135]: KB2749655

                          [136]: KB2750841

                          [137]: KB2753842

                          [138]: KB2756822

                          [139]: KB2756921

                          [140]: KB2757638

                          [141]: KB2758857

                          [142]: KB2761217

                          [143]: KB2761226

                          [144]: KB2762895

                          [145]: KB2763523

                          [146]: KB2769369

                          [147]: KB2770660

                          [148]: KB2773072

                          [149]: KB2778344

                          [150]: KB2778930

                          [151]: KB2779030

                          [152]: KB2779562

                          [153]: KB2785220

                          [154]: KB2786081

                          [155]: KB2786400

                          [156]: KB2789645

                          [157]: KB2790113

                          [158]: KB2790655

                          [159]: KB2791765

                          [160]: KB2799494

                          [161]: KB2799926

                          [162]: KB2807986

                          [163]: KB2808735

                          [164]: KB2813170

                          [165]: KB2813347

                          [166]: KB2817183

                          [167]: KB2823324

                          [168]: KB958488

                          [169]: KB976002

                          [170]: KB976902

                          [171]: KB976932

                          [172]: KB982018

Network Card(s):           4 NIC(s) Installed.

                          [01]: Atheros AR8152 PCI-E Fast Ethernet Controller (

NDIS 6.20)

                                Connection Name: Local Area Connection

                                Status:          Media disconnected

                          [02]: Atheros AR9285 802.11b/g/n WiFi Adapter

                                Connection Name: Wireless Network Connection

                                DHCP Enabled:    Yes

                                DHCP Server:     N/A

                                IP address(es)

                          [03]: Bluetooth Device (Personal Area Network)

                                Connection Name: Bluetooth Network Connection

                                Status:          Media disconnected

                          [04]: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

                                Connection Name: Wireless Network Connection 2

                                Status:          Media disconnected

C:\Windows\system32>

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Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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8 Krypton

Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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Fairy Godmother,

 

Start, control panel, network and sharing center. Click on your connection, click on properties. Look for TCP/IPv4 and TCP/IPv6 and click on properties for each. Have your settings match mine.

 

Power off your ISP modem/router and your wireless router(if any) for 30 seconds. Then power on the ISP modem/router. Wait 15 seconds, then power on the wireless router(if any)

Restart the computer and try to connect.

What happens?

 

 

Rick

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Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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Hi Rick, I'm using the university's connection. Didn't work 😞

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Re: Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

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It is solved!!! I restored to an earlier date and vuala! it fixed itself. Many thanks Rick!