15R 5537 CONGELA AO INSTALAR DRIVER AMD RADEON 8850m

Tenho o msm problema, o meu aconteceu quando usava o AutoCad, travou e tive que tirar a bateria para o notebook desligar. E então a placa morreu so restando a da intel que é uma porcaria.

Aqui no forum tem alguem que fez o reballing ou reflow da placa? E se fez voltou ao normal?

Sei que é um reparo caro de se fazer e não é qualquer tecnico que tem capacidade de fazer isso. 

Quebrando a cabeça aqui, tive os seguintes resultados:

Após formatar o notebook e instalar a versão mais recente do Windows, ele congelou nas atualizações do Windows.

Resolvi atualizar a BIOS, conforme drive no site da DELL, minha versão era A09 e a atual é A12, o congelamento persistiu, tentei windows 7, windows 8 e nada.
Por fim, reinstalei o Windows, versão 2004 e imediatamente após instalar o windows, criei um ponto de restauração.

Fui nas atualizações do Windows, coloquei pra atualizar tudo, deu pau. Voltei e restaurei, o próprio windows aparece uma opção pra restaurar quando não consegue ligar e detecta que você desligou o notebook de forma forçada.

Depois, verifiquei que a placa de vídeo da INTEL estava instalada, na sequência instalei a placa AMD direto do site da DELL, aquela de 2015 que a placa fica como AMD RADEON GRAPHICS 8850M, em seguida coloquei o Windows para realizar as atualizações automáticas. E tive sucesso.

Inclusive posto aqui, dois benchmarks que fiz, uma sem a instalação do driver da AMD e outro com o driver instalado:

https://www.userbenchmark.com/UserRun/33555492

https://www.userbenchmark.com/UserRun/33564555

Além disso, segue mais dois itens, um relatório do AIDA64 e uma captura da tela, mostrando a versão do Windows, versão do driver e o acesso a configuração da placa de vídeo.

https://docs.google.com/document/d/1Vny2BBMfKIOsmCOdTiunoCK2bln2IlXC6_011fO18cg/edit?usp=sharing

Agora, o que não consegui melhorar foi a placa Wireless, muitooooooooo ruim!
Vou vender esse notebook... Tenho WiFi de 300 MB do lado do notebook e ele tá pegando apenas 2 mb em download!
Tá certo, que a placa não é gigabit, mas, seloko, horrível.
Alguém tem alguma dica pra melhorar isso?

Vc conseguiu encontrar alguma solução ou identificou qual foi o problema? 

Estou com o mesmo problema e não encontro uma solução o explicação para o que aconteceu.

Atenciosamente,

Amilcar Rodrigues

O que fiz e descrevi ali em cima deu certo. Até hoje está funcionando sem problemas.

Em resumo:
Instale o Windows 10, faça uma restauração do sistema imediatamente após instalar. Instale o drive de 2015, disponibilizado no site da DELL, em seguida faça as atualizações via windows update.

O que não pode acontecer:
Você não pode deixar que o Windows Update atualize a placa de vídeo ATI, antes que você instale ela manualmente.

Se for o caso, quando estiver finalizando a instalação do Windows, desligue a internet do PC, instale o driver de vídeo via pen drive.

Fiz aqui o processo e deu certo parcialmente. 

Agora está desligando do nada, eu estou usando e acaba desligando.

Olá, Amilcar! Tudo bem?

Sou mais uma vítima desse problema de congelamento do Dell Inspiron 15R por causa de um possível conflito entre o Windows 10 e a AMD HD 8850M. Já tentei de tudo:

- Reinstalei o Windows cinco vezes - TRAVA NA ATUALIZAÇÃO;

- Baixei o AMD HD 8850M de 2015 do site da Dell - TRAVA NA ATUALIZAÇÃO;

- Baixei o AMD Adrenaline 2020 do site da AMD - TRAVA NA ATUALIZAÇÃO (cheguei em 95%);

- Rodei o AMD Clean Up - TRAVA NA ATUALIZAÇÃO;

- Rodei o DDU - TRAVA NA ATUALIZAÇÃO.

Enfim, nada dá certo. E onde deveria aparecer o driver da AMD, aparece um "adaptador básico do Windows". Como se não bastasse, como um triângulo amarelo e a exclamação. Mesmo desinstalando, volta com esse sinal e um "código 31", de que o driver não passou pelo POST. Estou usando a placa de vídeo Intel HD Graphics, que pelo menos mantém o notebook operacional. Procurei em inúmeros fóruns e vídeos no YouTube, e nada de solução.

Vi que você conseguiu resolver. Poderia passar as coordenadas para eu fazer igual por aqui, por favor?

Att,

Marcelo

Estou com o mesmíssimo problema. Já tentei de tudo, inclusive o Driver de 2015 também e nada.
Desativei a placa de video que está com o erro, e consigo trabalhar só no intel graphics, mas nada de jogos.

Alguém já tentou trocar a pasta térmica? Estive pensando nisso e buscando ânimo pra mais essa tentativa.

Não vai resolver seu problema. Única solução eficaz será fazer Reballing, mas o problema é ter que encontrar um profissional que não queime a placa e que esteja com valores acessíveis.  Já tive orçamento de R$1.000.  

E eu achando que era a placa de vídeo da AMD que tinha queimado. Mas valeu pela dica... Eu acabei passando o notebook pro meu pai, mas vou ver se consigo fazer isso. Obrigado!

Mais uma informação que não sei se vocês tentaram.
Eu cheguei a tentar instalar duas distros de Linux, Mint e Ubuntu. Em ambos os casos o notebook congela ainda na instalação.
Acho que o Linux não consegue configurar apenas a intel graphics automaticamente e trava por conta da radeon. Talvez fosse possível usar o linux pra driblar isso, mas não tenho conhecimento suficiente. De qualquer modo ficou evidente que não daria pra resolver desse modo também.

@cassiorox Irei tentar seu método, como assim restaurar o Windows 10? sendo que formatado não terá nenhum ponto para restaurar.

@cassiorox Instalo o driver da Intel primeiro ou AMD?

Instalei o ubuntu ontem por conta desse problema. Ele está rodando liso no meu inspiron 15R SE.

Conseguiu alguma coisa?