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DELL INSPIRON 5548 - Dobradiça Direita

Estou com o famoso problema na dobradiça direita e quero uma solução já que pelo historico e um defeito de fabrica, e ainda esta dentro dos 3 anos de compra!

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Re: DELL INSPIRON 5548 - Dobradiça Direita

Boa tarde, Fernanda! 
Entre em contato com nosso suporte para que seu caso seja analisado.

  Jhonatt L
 Social Media Specialist

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355



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Re: DELL INSPIRON 5548 - Dobradiça Direita

Eu entrei em contato e a única coisa que me passaram foi um orçamento. É vergonhoso.

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Re: DELL INSPIRON 5548 - Dobradiça Direita

Oi Fernando,

É um absurdo isso que a Dell está fazendo. O meu caso é semelhante. 

Estão impulsionando receita de manutenção com peças com obsolescência programada. Essa dobradiça depois de 2 anos quebra. Para mim, para você, e para outras 100 pessoas nesse forum.

Se a Dell não tomar providência, sugiro entrarmos com ação coletiva de perdas e danos.

Flávio Paes

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Re: DELL INSPIRON 5548 - Dobradiça Direita

Boa noite, eu também estou com esse problema.

Tenho 2 equipamentos e os dois ocorreu o mesmo problema. Um deles eu consertei e não sabia que o defeito é recorrente, espero uma solução, se caso não ocorrer a solução vou procurar meus direitos, pois tenho provas que o problema é de fabrica e o direito do consumidor está a meu favor, mesmo que não estou mais dentro dos 3 anos.

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Re: DELL INSPIRON 5548 - Dobradiça Direita

Boa noite, comprei um em 2015 e esse ano(2020) aconteceu da dobradiça direita quebrar o plastico onde os parafusos encaixam. É o único problema que tive até hoje.