Dell G3 15 3590 com dobradiça quebrada

Possuo um notebook Dell Gaming G3 3590 comprado em 12/2020. Fui baixar a tela normalmente e ouvi um estalo. A dobradiça quebrou, não sei exatamente o que aconteceu. O fato é que mesmo tendo passado da garantia, dei uma pesquisada e vi que esse problema é recorrente com o modelo, inclusive encontrei varias reclamações, entrei em contato com a Dell e disseram desconhecer do problema, porem isso não e verdade na própria pagina da Dell há varias reclamações, eu não consegui constatar antes o problema porque não uso com frequência meu Laptop. A Dell não esta dando a devida atenção ao consumidor que pagou muito caro pelo seu laptop pra ter esse tipo de problema.

A tela nem fica mais aberta, ela cai sozinha, um absurdo com um notebook tão caro!

Uso ele para trabalho e estou sendo muito prejudicado. Espero que possam me ajudar através daqui.