Inspiron 15R SE 7520 não inicia

Meu problema eh esse tambem, recebi meu notebook dia 13/12/12 apos mais de 20 dias de espera, desliguei meu notebook hoje (15/12/12) e quando fui liga-lo novamente, o sistema nao se inicia mais. Apenas aparece o logon da Dell. Ja verifiquei o boot, fiz o teste ePSA pre boot apenas o hard disco 0 (zero) esta com problema. O que fazer?

Eu estou com o mesmo problema, comprei em um loja, funcionou durante uns 4 dias, agora não sai da tela preta com o logo da Dell.

Estou extremamente frustrado, não consigo falar com a Dell em nenhum dos canais de atendimento.

E até o momento não responderam esse post!! 

Esta me parecendo um problema de série!.

Dell RESPONDE AI!!!

Boa noite,

Amigo tive o mesmo problema e identifiquei que a luz referente a atividade do HD estava apagada...

No meu caso isto resolveu:

Entrei no BIOS > BOOT... Desabilitei o boot seguro (boot secure) e habilitei os dispositivos legados (device legacy).

*Após fazer isso o sistema iniciou normalmente. Eu reiniciei outra vez, entrei no BIOS e configurei tudo como estava antes e o sistema iniciou normalmente mesmo com as opções nos padrões de fábrica que tive que alterar para iniciar o sistema antes.

**Conclui que o sistema baixou algum tipo de atualização referente ao HD na primeira vez que liguei e que com a opção do boot seguro habilitado o HD não era acessado para fazer as alterações necessárias.

Espero ter ajudado.

Meu note é um Inspiron 15R SE-4570
i7, 8GB, Radeon 7730M e 1TB de HD + 32GB Msata.

Cara eu estava enfrentando exatamente os mesmos problemas, resolvi fazer as solução apresentadas neste fórum e fique com o problema do "No boot device found" então voltei para as configuração da BIOS e deixei o Boot como UEFI e só desativei o Secure Boot e tudo passou a funcionar novamente.

Também tive este problema... Entrei na Bios e fiz os procedimentos informados pelo amigo a cima... Voltou a funcionar...

Liguei no suporte da DELL para querer identificar o que havia acontecido, porém eles enrolaram enrolaram e não sabem o que acontece!!!

Infelizmente a DELL está pisando na bola...

Meu amigo, você ajudo p/kct!!!! Você quebrou uma árvore pra mim!!!!!!!!!

fiz isso mas não resolveu o problema :emotion-12:

Oi Rodrigo,

Neste tópico verifiquei que sua postagem é a mais recente, então vou respondê-la.

Quanto aos procedimentos acima, os equipamentos apresentavam tela preta no logo da dell devido ao procedimento de ativação de boot seguro do windows 8 e este problema foi corrigido com uma atualização do sistema e já não acontece mais.

Caso tenha desabilitado o boot seguro, pode ativá-lo novamente.

Quanto a tela preta que apareceu para o Senhor, tente rodar o diagnóstico da dell e validar se há alguma falha no HD, se não for encontrado nenhum defeito, me informe aqui a configuração do teu equipamento para que eu possa te apresentar outra solução.

Instruções para o diagnóstico da dell abaixo:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx

Prezado, boa noite!

Estou com o mesmo problema que o Rodrigo está enfrentando. Já verifiquei se há algum erro no notebook com o diagnóstico da dell e não foi encontrado nenhum problema.

A configuração do meu notebook:

Descrição do Item: Inspiron 15R      Special Edition - Inspiron 15R, Windows 8 64-bit em Português
Idioma Único
            -- Modelo:
              -- Inspiron 15R
            -- Processador:
              -- 3ª Geração do Processador Intel® Core™ i7-3612QM (2.1GHz até 3.1GHz com Intel® Turbo Boost 2.0, 8 Threads, 6Mb Cache)
              -- Memória:
              -- Memória 8GB, Dual Channel DDR3, 1600MHz (1x4Gb + 1x4Gb)
            -- Teclado:
              -- Teclado Iluminado em Português com Touchpad Multi-toque
              -- Tela:
              -- Tela LED Full HD (1080p) de 15.6 polegadas, Widescreen
            -- Placa de Vídeo:
              -- Placa de Vídeo AMD Radeon™ HD 7730M, 128-bit, 2GB
                -- Software para Wireless:
              -- Software para Wireless e Bluetooth
            -- Disco Rigído:
              -- Disco Rígido 1TB SATA (5400 RPM) com 32GB mSATA SSD (para Intel® Smart Response)

Aguardo ansiosamente por maiores esclarecimentos.

Agradeço desde já.

ChicoM,

Primeiramente, seria interessante desabilitar o SECURE BOOT para validar se não pode ser o problema que tivemos recentemente com uma atualização do Windows Update que prejudicara um pouco a operação de BOOT.

Caso a falha persista, experimente tentar ativar as opções de recuperação do Windows 8. Elas aparecem automaticamente quando o Windows identifica um problema com o sistema operacional. Para isso, tente forçar o desligamente da máquina antes de chegar no ponto onde trava para você. Se conseguir ativar o menu de recuperação, pode reparar a inicialização do sistema operacional

O logotipo do Windows 8 chega a aparecer?

Caso nao apareça, vá na BIOS novamente, e na aba BOOT, alterer o Load Legacy Option Rom para ENABLED e tente novamente. Caso não funcione, altere na aba Advanced a opção Sata Ooperation para AHCI para ver se o comportamento muda.

Dificilmente se trata de uma falha física, mas sim de algum problema com a inicialização do seu Windows, que em último caso, podemos tentar uma reinstalação.

Boa noite!

Estava procurando por ajuda e encontrei esse fórum, o problema se enquadra a tudo que foi relatodo acima , já segui as dicas postadas aqui, maia nenhuma delas funcionou, resolvi então fazer teste para verificar se havia algum problema, após o teste o HD não está sendo detectado, entrei na BIOS e aba MAIN o HD também não é detectado, o meu not tem apenas uma semana de uso o que posso fazer para corrigir esse problema?

JefersonRS,

Seria interessante um contato direto com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para validar se temos realmente uma falha física no seu equipamento.

Há a possibilidade deste contato conosco?

Marlon, 

Há sim a possibilidade, mas creio que deve ser realmente falha física, mas farei contato para tentar solucionar o problema.

Posteriormente voltarei para postar se houve solução ou não. 

Boa tarde,

Marlon,

Fiz contato como me orientou e foi validado falha fisica do componente, estou a aguardar a visita técnica para resolução do problema.