Inspiron 7520 - Nao inicia o Windows 7 fica travado no logoff

Ao ligar  o Inspiron 7520   o windows 7 - entra  como continuando windows  e entra no logoff  e fica travado ,  foi feito diagnostico completo e não acusou nada foi tirado a bateria e recolocado novamente tambem não ocorreu nada , ao inicar  foi  acionado o F8 e não ocorreu nada

Vai ter que reinstalar o S.O  ?

Obrigado