Não Resolvido
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Inspiron i14R 3550 - Entrar na BIOS ou Boot Menu
Bom dia,
Não consigo acessar a BIOS (F2) ou Boot Menu (F12) do notebook Inspiron i14R 3550. Não existe nada conectado nas portas USB. Já rodei os diagnósticos (Fn) sem problemas e continuo sem acesso. Inclusive na hora de ligar a opção para entrar na BIOS (F2) nem aparece na tela, só aparecendo a opção do Boot Menu (F12), porém sem conseguir acessar o mesmo também. O notebook está com Windows 8.1 instalado e funcionando corretamente. Alguma solução para o meu caso? Obrigado,
GauchoDosPampas
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26 de outubro de 2015 12:00
Olá amigo,
Tente efetue um update de bios, pode ser que resolva o problema,
Acesse a pagina de suporte do seu equipamento www.dell.com.br/suporte
Vá nas opções de drivers, localize a bios, baixe e execute.
No inicio da instalação o SO irá reiniciar para concluir o processo.
Após verifique se irá conseguir acessar a Bios,
Até mais!
billiegdjoe
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26 de outubro de 2015 12:00
Tentei acessar o suporte do produto, porém usando a minha Service Tag o notebook que aparece é o Inspiron 14R 5420, porém em Componentes, Configuração Original no site o correto aparece na lista como sendo "471-5065 : Microcomputador Portatil Dell Inspiron 14S modelo i14R-3550, Ci5, 6GB, 1TB, Video 1GB, Win 8 Prata". Por conta disso não consigo acessar o suporte do meu modelo, i14R-3550. Isso está correto? Qual seria o link para o suporte do meu modelo? Obrigado.
billiegdjoe
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26 de outubro de 2015 13:00
Aparece Inspiron 14R 5420, sendo que o meu notebook é 14R 3550. Está correto isso? Por que essa diferença?
GauchoDosPampas
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26 de outubro de 2015 13:00
Olá,
Pela TAG informada o equipamento é INSPIRON 5420.
GauchoDosPampas
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26 de outubro de 2015 13:00
Olá,
Segue link com o caminho dos drivers do seu equipamento:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/servicetag/7ZT23V1/drivers
Até mais!!
billiegdjoe
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26 de outubro de 2015 13:00
Usando o link:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/servicetag/7ZT23V1/configuration
Expandindo a guia "Componentes" você vai ver que aparece o modelo 14R 3550. Por que essa diferença? O modelo correto é o 3550!
GauchoDosPampas
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28 de outubro de 2015 12:00
Olá amigo,
Desconheço esta informação, pela documentação o equipamento é um Inspiron 14R 5420.