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Não Resolvido

MO

3 Mensagens

4963

26 de fevereiro de 2020 16:00

Instalador SupportAssist com problema

"Instalação cancelada 

 

Nós encontramos um erro ao atualizar o SupportAssist. Reinicie seu PC e tente novamente."

Essa mensagem aparece toda vez que tento instalado o SupportAssist.


Tenho um G7 7588
Etiqueta de serviço: BZDWFV2

 

Windows 10 Home Single Language
Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz
8GB Memory
128GB SSD / 1TB HDD

Moderator

 • 

430 Mensagens

26 de fevereiro de 2020 17:00

Olá Miguel, boa noite!

Peço que vá até o Painel de Controle > Desinstalar um programa e remova todas as versões atreladas ao Support Assist.

Reinicie e depois baixe e instale a versão deste site: https://dell.to/32tSMdz

No aguardo do resultado. ^Tanira

4 Operator

 • 

1.2K Mensagens

28 de fevereiro de 2020 10:00

Boa tarde Miguel,

Conseguiu fazer a reinstalação do SupportAssist? ^Diego A

3 Mensagens

3 de março de 2020 01:00

Bom dia, 

Realizei o procedimento conforme solicitado mas ainda persiste o problema.

Moderator

 • 

225 Mensagens

3 de março de 2020 06:00

 
Me chame no privado e me informe um horário para eu realizar um acesso remoto na dua máquina. ^Diogo R

1 Mensagem

3 de julho de 2020 19:00

Sem título.pngBoa noite, desinstalei sem querer meu supportassist e agora não consigo mais instalar, quando tento instalar, o instalador insiste que já tem uma versão instalada, mas não encontro nada nem no programas e recursos, já tentei até restaurar o sistema em uma versão anterior e nada. Me ajude por favor. Obrigado.

2 Mensagens

15 de julho de 2020 13:00

No meu dá a seguinte mensagem ao instalar 

"erro na instalação

Não foi possível instalar o supportassist. Renicialize seu pc e tente de novo."

já desinstalei a versão antiga do meu pc, quando fui instalar a nova versão veio essa mensagem. o que fazer?

Obrigado

Douglas

2 Mensagens

15 de julho de 2020 14:00

No meu dá a seguinte mensagem ao instalar "erro na instalação Não foi possível instalar o supportassist. Renicialize seu pc e tente de novo." já desinstalei a versão antiga do meu pc, quando fui instalar a nova versão veio essa mensagem. o que fazer? Obrigado Douglas

29 de setembro de 2020 13:00

O que funcionou para mim foi executar um patch da Microsoft que limpa o registro e em seguida realizar a instalação.

 

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/problema-com-support-assist/ff155272-dda2-41c6-919d-0f458305d55c

 

Segue link do patch: http://aka.ms/Program_Install_and_Uninstall

3 Mensagens

20 de novembro de 2021 14:00

Meu disco esta sempre 100% de uso e não consigo reinstalar o 

SupportAssist, já fiz inumeras vezes, reinicio e continua tudo igual

1 Mensagem

24 de janeiro de 2022 07:00

Tenho o mesmo problema, exatamente igual.
Você conseguiu resolver?
Obrigado

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