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Não Resolvido

MO

3 Mensagens

431

8 de fevereiro de 2020 12:00

Instalador SupportAssist com problema

"Instalação cancelada 

 

Nós encontramos um erro ao atualizar o SupportAssist. Reinicie seu PC e tente novamente."

Essa mensagem aparece toda vez que tento instalado o SupportAssist.


Tenho um G7 7588
Etiqueta de serviço: BZDWFV2

 

Windows 10 Home Single Language
Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz
8GB Memory
128GB SSD / 1TB HDD

Moderator

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225 Mensagens

10 de fevereiro de 2020 04:00

Bom dia @Miguel.Oliveir, tudo bem? 

Vamos fazer o seguinte: 

- Pesquise na barra do Windows por "Desinstalar um programa";
- Procure por "Support Assist";
- Desinstale todas as aplicações que contenham esse nome;
- Baixe o arquivo https://dell.to/2voYErR
- Instale novamente;

- Reinicie o equipamento;

^Diogo R

 

Moderator

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225 Mensagens

12 de fevereiro de 2020 04:00

Olá, tudo bem? Sobre a informação que foi solicitada, você teria um retorno? Ficamos no aguardo para darmos sequência a sua tratativa. ^Diogo R

Moderator

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225 Mensagens

14 de fevereiro de 2020 04:00

@Miguel.Oliveir, tudo bem com você? 

como não tive nenhum retorno da sua parte estou encerrando esse protocolo de atendimento. Lembrando que você pode vir a receber uma pesquisa de satisfação, por aqui mesmo, referênte a sua experiência com a DELL EMC, certo!?

Tenha um ótimo final de semana, abraços! ^Diogo R  

 

 
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