Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
374
Leitor Biométrico
Bom dia.
Sou um usuário do dell 3550, e estou tendo um problema pós formatação. Meu notebook atualmente esta com o windows 8 pro, e não consigo de maneira nenhuma, utilizar o leitor biométrico do mesmo. Gostaria de saber o que posso fazer. Se tem algum drive que preciso instalar. Ou se é algo do sistema que tenho que atualiza. Obs : já baixei e instalei todos os drives disponíveis no site da dell.
Obrigado!
DELL-Marlon J
Moderator
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
1 de maio de 2013 12:00
Cre123,
No gerenciador de dispositivos, há algum item com uma interrogação ou ponto de exclamação amarelo? O leitor biométrico é reconhecido normalmente?
Para utilizar o leitor biométrico, além do driver, você deve instalar o software responsável pelo gerenciamento das impressões digitais que se chama Digital Persona.
Você pode efetuar o download nele neste link: http://smartsource.dell.com
Como você efetuou o upgrade para o Windows 8, será necessário após a instalação da versão disponível para você no site que lhe informei, a atualização para a seguinte versão: http://bit.ly/12NWywe
Caso tenha alguma dúvida, estou à disposição.