Damido07
1 Copper

My Dell Downloads não carrega em nenhum navegador

Após clicar que aceito os termos e condições do site "Meus Downloads Dell" (MY DELL DOWNLOADS ), aparece logo abaixo um botão REGISTRE SEU SISTEMA, mas ao clicar para registrar fica carregando e não continua o processo. Já tentei com 3 navegadores diferentes. Alguém sabe como resolver este problema?

3 RESPOSTAS 3
Moderador
Moderador

RE: My Dell Downloads não carrega em nenhum navegador

Damido07,

Quais navegadores utilizou para tentar o acesso?

Ao clicar no botão de registro, será lançada uma aplicação que é compatível apenas com o IE10 e anteriores, sendo necessária sua instalação para seguir com o registro do seu equipamento.

Caso esteja utilizando o Internet Explorer 11 ou algum outro navegador, será necessário o uso do Internet Explorer 10 para este processo.

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Damido07
1 Copper

RE: My Dell Downloads não carrega em nenhum navegador

Obrigado Marlon,

Tenho a versão 11.0 e não estou conseguindo instalar a versão 10.0, sabe como eu posso fazer?

Moderador
Moderador

RE: My Dell Downloads não carrega em nenhum navegador

Damido07,

Se você possui o Windows 8.1 este Internet Explorer é o padrão e não conseguiremos alterar sua versão.

Caso seja qualquer outro Windows, você pode ir em:

  • Menu Iniciar
  • Painel de Controle
  • Programas e Recursos
  • Clicar em Visualizar Atualizações Instaladas no canto superior esquerdo
  • Localizar a atualização referente ao Internet Explorer
  • Clicar com o botão direito e selecionar "Desinstalar"

Após, basta reiniciar o equipamento.

Caso você possua o Windows 8.1, pode tentar adicionar a página dell.com à lista de sites para exibir em modo de compatibilidade, que pode resolver este problema.

  Marlon J Fernandez
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