Já entrei em contato com o suporte, resumindo não souberam resolver e ainda culparam meu fone. Que já testei e funciona perfeitamente em outras maquinas. O fone de ouvido só funciona reiniciando a máquina, porém não funciona o microfone do headset... É não tem como alterar o som entre fone e áudio interno do notebook. É muito tosco o problema e a Dell não dá Conta de resolver, está será minha última tentativa ou estarei processando a empresa. Se alguém puder resolver agradeço...
Boa tarde amigos, finalmente a Dell resolveu. Esse problema me dá dor de cabeça desde janeiro... A Resolução foi até simples. O suporte da Dell instalou um driver da realtek de outro modelo de note, um driver mais recente que não se encontra no site da realtek... Problema resolvido graças a Deus. Prrcisarem de ajuda só me mandar um whats. 11 94228 4888
