Já entrei em contato com o suporte, resumindo não souberam resolver e ainda culparam meu fone. Que já testei e funciona perfeitamente em outras maquinas. O fone de ouvido só funciona reiniciando a máquina, porém não funciona o microfone do headset... É não tem como alterar o som entre fone e áudio interno do notebook. É muito tosco o problema e a Dell não dá Conta de resolver, está será minha última tentativa ou estarei processando a empresa. Se alguém puder resolver agradeço...
Solucionado! Ir para a Solução.
Clique no falante perto do relógio com 2 dedos ao mesmo tempo ou com o botão direito do mouse
Abrir configurações de som
No dispositivo de entrada selecione o microfone do headset
Amigo, isso foi a primeira coisa que eu fiz...
Profundo arrependimento em ter adquirido um notebook Dell, Core i7, 8gb, 1Tb, etc etc. Motivos: muito lento (muito mesmo), não reconhece periféricos (ex: microfone externo), demora para conectar à internet.
Mais de 3 mil reais jogados num saco de decepções!
Francamente!