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Não Resolvido

M

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588

15 de março de 2019 12:00

Notebook Dell G7 com tela amarelada.

Pessoal, comprei recentemente um Dell G7, mas há algum problema no brilho do mesmo, a princípio pensei q era por causa do windows de fábrica (W10 home), tenho uma chave do pro, e apliquei para ver se era alguma atualização e nada! Já tentei alterar o brilho, fiz p diagnóstico dell, os drivers estão todos atualizados e nada! Essa cor meio amarelada não sai. Se poderem me deem uma luz para tentar resolver, pq se não vai ser o jeito devolver o produto.

5 Practitioner

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6.3K Mensagens

15 de março de 2019 13:00

Tenta um monitor externo, se ficar amarelado é problema na placa de vídeo 

Se não ficar é problema no cabo flexível do lcd ou no próprio lcd

2 Mensagens

15 de março de 2019 15:00

Pois é, fiz isso, no monitor externo a qualidade ficou perfeita. Obrigado, vou entrar em contato com o suporte e vê se soluciona, se não, vou pedir a troca.
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