Lain1
3 Silver

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

Ir para a Solução

Uma pena não ter servido para ti esse conselho.

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lucasdias
1 Nickel

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

Ir para a Solução

Galera estou com o mesmo problema do lucas que abriu o post.

só eu já fiz tudo que vocês falaram e não deu certo, porem notei uma coisa quando uso a internet via wireless ele congela e quando uso via cabo de rede trabalha normal.

alguém tem uma sugestão?

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lucasfb1304
1 Nickel

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

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Galera,

Nem precisei desinstalar o McAfee, apenas desativei o NetGuard, uma função dentro do McAfee.

Depois que fiz isso, nunca mais deu o problema.

Tentem com o McAfee, sem desinstalá-lo, apenas desativar o NetGuard. Vai que ele não desinstala completamente (não sei se faz sentido mas acho que vale a tentativa).

Lucas Dias, também cheguei a pensar que fosse o wireless pois desde o início o meu wireless apresentou problemas e tal, e travava sempre que transferia arquivos por ele, como comentei no primeiro post. Mas reforço, depois da dica do nosso amigo Lain, milagrosamente nunca mais falhou.

Se estiverem com dificuldade para achar o netguard, é assim:

  • Clica no ícone do McAfee, para abrir o Security center
  • No canto direito superior, clica em Navegação
  • Clica em Firewall, no meio da tela
  • Agora, lá embaixo, clica em Netguard e desmarca a opção de ativar.
  
Antes de fazer isso tinha tentado de tudo, reinstalei todos o s drivers e etc, mas não resolveu.
Boa sorte!
Lain1
3 Silver

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

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A pior coisa que tem é desinstalar anti-virus (principalmente McAfee e Norton), pois sempre ficam resquícios de arquivos dessas porcarias. Muitas das vezes precisa de softwares de remoção de aplicativos para limpar completamente a máquina.

  

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lucasdias
1 Nickel

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

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Valeu Lucas e Lain, fiz o que vocês recomendaram mas não deu certo.

Já passei um removal tool da MCafee, depois desabilitei também o o serviço do windows defender e mesmo assim a maquina trava.

Agora abri um novo chamado na Dell passei tudo que ta acontecendo e o que aconteceu no equipamento que eles trocaram, e eles estão analisando e irão retornar com uma solução ( espero). ai posto aqui para ajudar outros.

valeu

abracos 

Lain1
3 Silver

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

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Boa sorte e esperamos que consiga resolver este problema.

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Coronelis
1 Copper

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

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Tenho também um inspiron 15r e também está travando muito... não utilizo jogos no pc e mesmo assim trava, ja entrei em contato com a Dell, fiz um monte de teste e nada... e Mesmo assim esquenta muito...  todos o problemas relatados pelo colega acima está acontecendo comigo...

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

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Lucas, estou tendo o mesmo problema cara, só que comigo SÓ acontece quando estou conectado a rede sem fio, wireless. Trava COMPLETAMENTE. Se eu tiver conectado à internet através de cabo, funciona normal, o tempo que for, posso jogar no full hd, ele esquenta, não trava NADA. Agora quando to usando o wireless ele trava cara. Pode me ajudar ? Meu PC também é um Inspiron 7520 (15R SE). Obrigado Desde já. Abraço

hpinholato
1 Copper

Re: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

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Aconteceu comigo também!

Impossivel ficar com esse McAfee no notebook... (Travou meu i7 8GB RAM Win8)!

Isso porque custou cerca de R$ 160,00 no valor total do meu Dell, dá até dó de desinstalar... Desativei o NetGuard e vamos ver se melhora!

Pergunta: Tem como desativar o firewall do McAfee (sem desinstala-lo) e ativar o do Windows? Quando desativo o firewall do McAffe, e vou nas configurações ativar o do Windows, ele não permite e diz que está sendo gerenciado pelo McAfee.
Outra pergunta: Se eu chegar a desinstalar o McAfee, como consigo instalalo novamente? Ou perco a licença?

RE: Novo Inspiron 15R Special Edition TRAVANDO (Inspiron 7520)

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Galera, olha só que interessante! Meu Note também é um Inspiron 15R da Dell e começou apresentar os mesmos sintomas citados acima: travando quando está conectado via wireless. Porém isso começou apenas em casa, no meu trabalho eu não trava. Qual a diiferença??

1º Nossa rede no trabalho é gerenciada via proxy e já muito tempo que o Mcafee vem me dando a mensagem de que meu note estava desprotegido, quando eu tentava atualizar ele não conseguia sempre faltava um tal de "Dat". Creio que por conta do proxy esta atualização não se completava e pro isso nunca tive problema do meu note travar aqui.

2° Em casa é internet via rádio e a mensagem de que estou em risco não aparece, pelo contrario o que vejo em casa é a mensagem de que o Mcafee está atualizado e eu não preciso fazer mais nada!

Hoje vou fazer o teste desligando o Net Guard para ver se ele vai travar! Mas até lá alguém mais, tem algo a acrescentar sobre o assunto?

E outra se eu desligar o Mcafee não estou me colocando em risco dom outros problemas?