Eduardo_RS
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PROBLEMA DE PIXEL QUEIMADO EM LCD DO VOSTRO 1510 E MOLDURA DESCOLANDO EM MENOS DE 6 MESES

Pessoal, venho aqui a relatar que meu vostro 1510 depois de 5 meses de uso esta apresentando problemas de pixel queimado na tela de lcd e ainda por cima a moldura do lcd bem na parte que tem o logo da DELL cromado, esta descolando, fora que quando fecho a tela de lcd ela fica estalando ,como se estivesse descolando da moldura, ja liguei para o suporte e como tenho complete care e minha garantia é gold, segunda feira estara vindo um técnico aqui em casa para trocar meu lcd e 2 outras peças que foram danificadas por um técnico inexperiente que a DELL mandou aqui em casa da ultima vez, 1 delas é toda a parte de controle de volume ,play, e botão de power que foi toda arranhada e forçada, e a outra é a tampinha debaixo do notebook da parte do HD, que o técnico quebrou quando foi tentar tirar sendo que é só desaparafusar e deslizar ela pra fora, muito simples , mas o técnico fez uma alavanca com a chave de fenda e a quebrou.............bom deixo aqui meu relato e quando o técnico fazer o serviço na segunda , eu coloco aqui no forum o resultado....... Abraço a todos

Mensagem editada por Eduardo_RS em 03-15-2009 01:40 AM
7 RESPOSTAS 7

Re: PROBLEMA DE PIXEL QUEIMADO EM LCD DO VOSTRO 1510 E MOLDURA DESCOLANDO EM MENOS DE 6 MESES

Zica heim!!! Boa Sorte ae...
Eduardo_RS
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Re: PROBLEMA DE PIXEL QUEIMADO EM LCD DO VOSTRO 1510 E MOLDURA DESCOLANDO EM MENOS DE 6 MESES

Pessoal, hoje segunda feira 16 março, 10:00AM chegou o técnico, e realizou a troca do lcd e de todas as peças danificadas com sucesso, nota 100 para DELL, tudo muito rapido e com muito cuidado, estou muito satisfeito com o serviço, recomendo a todos "DELL",até agora nunca fiquei na mão com a garantia GOLD & COMPLETE CARE. Abraço
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marlonrs
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Re: PROBLEMA DE PIXEL QUEIMADO EM LCD DO VOSTRO 1510 E MOLDURA DESCOLANDO EM MENOS DE 6 MESES

o dead pixel era aparente ou vc usou algum programa para detectá-lo?
Eduardo_RS
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Re: PROBLEMA DE PIXEL QUEIMADO EM LCD DO VOSTRO 1510 E MOLDURA DESCOLANDO EM MENOS DE 6 MESES

era até muito aparente, um ponto preto na tela , isto eu nem sei como aconteceu, foi com o tempo de uso, a DELL afirma que é defeito de fabricação, o lcd é da samsung...... agora tah tudo novinho, espero não ter mais problemas deste tipo.... Abraço
robsoncps
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Re: PROBLEMA DE PIXEL QUEIMADO EM LCD DO VOSTRO 1510 E MOLDURA DESCOLANDO EM MENOS DE 6 MESES

tá vendo? num outro tópico vc meteu o pau na Dell. rs
Eduardo_RS
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Re: PROBLEMA DE PIXEL QUEIMADO EM LCD DO VOSTRO 1510 E MOLDURA DESCOLANDO EM MENOS DE 6 MESES

robsoncps , com certeza meti e continuo metendo o pau na DELL ,apenas elogiei o serviço, se você pagasse 4 mil reais em um notebook e passase pelo o que eu passei, você faria a mesma coisa que eu ou até mesmo pior, meu note ja foi reparado mil vezes, e isto que tenho ele á 5 meses, DELL pra mim é sinonimo de durabilidade e confiança, por isso eu comprei, agora só que ele esta estavel.......mas passei por cada uma que vo te conta.....e outra só fui bem atendido e com rapidez por dois motivos, 1-PAGUEI A MAIS PELA GARANTIA GOLD , 2- PAGUEI A MAIS PELO COMPLETE CARE, duvido que alguem com a garantia padrão tenha o mesmo suporte que tive....... e ainda por cima quando liguei pra la, demorou uns 15 min pra me atenderem , e quando me atenderam pergurtaram meu nome e me deixaram esperando por 23 min com aquela musiquinha de fundo, ai desliguei o tlefone liguei de novo e assim que me atenderam ja mandei me passarem para o suporte da garantia GOLD que é extremamente diferente do suporte para a garantia PADRÃO..........
robsoncps
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Re: PROBLEMA DE PIXEL QUEIMADO EM LCD DO VOSTRO 1510 E MOLDURA DESCOLANDO EM MENOS DE 6 MESES

bom saber, assim vou optar pela garantia Gold também