Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
3 Mensagens
0
2764
Sem conexão WIFI Dell XPS L702X
Boa Noite a Todos!!!
Possuo um notebook Dell XPS L702X
o caso é que de uns 3 meses pra cá ele não conecta mais em rede WIFI,
somente via cabo no modem ou roteador ele sequer reconhece redes wireless,
como se nem houvesse essa função na máquina depois de muitas pesquisas,
me deparei com um comunicado da McAfee (anti-vírus) que numa determinda atualização de software,
haviam detectado que algumas maquinas perderam a conexão WIFI.
Entrei em contato com a Globo.com (responsável pelo anti-vírus)e eles solicitaram um monte de procedimentos (que eu não saberei descrever aqui),
depois de todos executados, eles disseram que não é problema do anti-virus, que é problema na minha maquina nesse período o
funcionamento era intermitente (hora funciona, hora não) até que parou de vez eu fiz o Recovery do Notebook.
depois do Recovery, ele passou a funcionar a internet somente via cabo no roteador ou modem nada de WIFI.
EU acredito ser problema de Driver, porém no site da Dell, mesmo colocando o TAG de serviço,
aparece um monte de softwares e eu não sei qual é o específico do meu note cheguei até a baixar todos e instalá-los,
porém sem sucesso
Alguém tem uma luz no fim do túnel???
Lain1
373 Mensagens
0
29 de outubro de 2012 19:00
seria realmente interessante se você soubesse o menos que placa wireless que o seu equipamento possui para que você possa ser auxilixado
eduardo.henriqu
10 Mensagens
0
30 de outubro de 2012 05:00
Talvez esse tópico possa te ajudar: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/p/28826/33664.aspx
lipe.88
3 Mensagens
0
2 de novembro de 2012 13:00
Olá Lain,
se vocë puder me auxiliar como eu descubro isso talvez seria mais proveitoso para ambos, não???
mas mesm assim agradeço a sua resposta
Att.: Filipe
lipe.88
3 Mensagens
0
2 de novembro de 2012 13:00
Olá Eduardo,
Efetuei o procedimento do link citado mais ainda assim continuo com o problema,
como não tinha um ponto de restauração, tive que criar um, porém, esse criado por mim já é depois de o problema aparecer, o que não ajudou em nada efetuar o procedimento,
quando eu entro em modo de compatibilidade com a rede, ainda assim permanece sem a internet WIFI, apenas via cabo.
Agradeço o apoio, foi muito útil porém o defeito persiste
Att.:
DELL-Charles M
272 Mensagens
0
22 de novembro de 2012 08:00
Boa tarde LIPE.88,
Meu nome é Charles Jean e eu trabalho na Dell. Gostaria de lhe ajudar com este problema. Faça o seguinte, para conseguirmos indicar o driver correto e te ajudar com o problema, informe a service tag do seu equipamento, ok?
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Abraço