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carla barros
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Teclas de atalho pararam de funcionar


Do nada algumas teclas pararam de funcionar. A tecla esc, f3,f4,f5 e f6 não funcionam mais, mas a f1 e f2 sim!
O que eu faço, download de alguma coisa ou sei la? 
Faz um tempão que to com isso e nunca acho a resposta. 

4 RESPOSTAS 4
Moderador
Moderador

Re: Teclas de atalho pararam de funcionar

Olá Carla,

Entre no site http://support.dell.com e insira a etiqueta de serviço do seu equipamento (Service Tag). Selecione a opção Drivers and Downloads e o seu sistema operacional.

Na categoria "Aplicativos" há o item DELL Quickset, que é o responsável pelo funcionamento das teclas de função.

Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição Carla Smiley feliz

  Marlon J Fernandez
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carla barros
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Re: Teclas de atalho pararam de funcionar

Ok.

Eu fiz isso e instalei/reparei o quickset varias vezes e nada aconteceu.

E agora? 

carla barros
1 Nickel

Re: Teclas de atalho pararam de funcionar

Desculpa, descobri que esse quickset arrumou sim algumas coisas, a tecla da bateria está funcionando mas a de brilho e a tecla ESC a principal para mim ainda não.

Moderador
Moderador

Re: Teclas de atalho pararam de funcionar

Olá Carla,

A tecla ESC não é controlada por nenhum software. Experimente efetuar dois testes:

1º Teste um teclado externo na máquina para verificar se funciona sem problemas

2º Entre no BIOS do equipamento pressionando a tecla F2 quando liga-lo. Pressione ESC nesta tela para verificar se o comando será reconhecido. Caso seja, sabemos que o problema não é físico, e pode até mesmo se tratar de uma questão de vírus no equipamento.

  Marlon J Fernandez
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