Não Resolvido
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Teclas de atalho pararam de funcionar
Do nada algumas teclas pararam de funcionar. A tecla esc, f3,f4,f5 e f6 não funcionam mais, mas a f1 e f2 sim!
O que eu faço, download de alguma coisa ou sei la?
Faz um tempão que to com isso e nunca acho a resposta.
DELL-Marlon J
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6 de junho de 2013 19:00
Olá Carla,
Entre no site http://support.dell.com e insira a etiqueta de serviço do seu equipamento (Service Tag). Selecione a opção Drivers and Downloads e o seu sistema operacional.
Na categoria "Aplicativos" há o item DELL Quickset, que é o responsável pelo funcionamento das teclas de função.
Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição Carla :)
carla barros
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10 de junho de 2013 10:00
Desculpa, descobri que esse quickset arrumou sim algumas coisas, a tecla da bateria está funcionando mas a de brilho e a tecla ESC a principal para mim ainda não.
carla barros
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10 de junho de 2013 10:00
Ok.
Eu fiz isso e instalei/reparei o quickset varias vezes e nada aconteceu.
E agora?
DELL-Marlon J
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10 de junho de 2013 19:00
Olá Carla,
A tecla ESC não é controlada por nenhum software. Experimente efetuar dois testes:
1º Teste um teclado externo na máquina para verificar se funciona sem problemas
2º Entre no BIOS do equipamento pressionando a tecla F2 quando liga-lo. Pressione ESC nesta tela para verificar se o comando será reconhecido. Caso seja, sabemos que o problema não é físico, e pode até mesmo se tratar de uma questão de vírus no equipamento.