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Não Resolvido

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196

11 de fevereiro de 2016 15:00

Teclas não funcionam

ola, boa noite!

gostaria da ajuda de vocês.

o meu notebook Dell ft 01 não está funcionando as teclas das letras ( A e E).

602 Mensagens

15 de fevereiro de 2016 02:00

Olá VANUZA, tudo bem c/ vc?

Sobre o modelo do seu equipamento, acredito que tenha indicado o modelo errado.

De qualquer maneira, vc efetuou algum tipo de teste?

Sugiro retirar o teclado e conectar novamente, testar com teclado externo, testar fora do sistema, isso já vai dar uma idéia se o problema.

Dependendo do modelo de teclado, é possível retirar as teclas e testar pressionando direto no contato a tecla funciona, mas é preciso muito cuidado, para reconectar depois.

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