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Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Olá,

Estou tendo um problema com meu inspiron 14z. Comprei o mesmo recentemente (chegou no dia 13 de março de 2013). No primeiro dia de uso, em um certo momento ele reiniciou sozinho mas não saia da tela preta da Dell. Porém após eu desligar e ligar umas três vezes o mesmo voltou a funcionar. Usei o notebook por uma semana e ontem (31/03/2013) ao tentar ligar o mesmo, não consegui, não responde de nenhum jeito, eu aperto o botão para ligar e ele não faz simplesmente nada. Ele não liga nenhum led, mesmo quando conectado na tomada.

Qual pode ser o problema?

Obrigado pela atenção e espero alguma resposta.

Gustavo

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Re: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Boa noite Gustavo.

Como este equipamento possui a bateria integrada ao restante dos componentes, temos na parte de baixo dele um pequeno botão ao lado da porta de acesso para as memórias, que pode ser pressionado com um objeto fino, como um clips de papel

Este botão tem a função de Reset da bateria do equipamento. Ao mantê-lo pressionado por cerca de 5 segundos, seria o equivalente a você remover a bateria e drenar toda a estática presente no equipamento, drenando a energia presente nos capacitores do equipamento.

Experimente fazer este procedimento, e caso o computador não volte a ligar, seria interessante um contato com nosso suporte técnico, mas acredito que conseguiremos resolver isto facilmente.

  Marlon J Fernandez
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Re: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Estou com os mesmos problemas que os seus. Não liga mais. Absurdo não possuírem suporte técnico no final de semana.

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Re: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Boa noite Gustavo.

Como este equipamento possui a bateria integrada ao restante dos componentes, temos na parte de baixo dele um pequeno botão ao lado da porta de acesso para as memórias, que pode ser pressionado com um objeto fino, como um clips de papel

Este botão tem a função de Reset da bateria do equipamento. Ao mantê-lo pressionado por cerca de 5 segundos, seria o equivalente a você remover a bateria e drenar toda a estática presente no equipamento, drenando a energia presente nos capacitores do equipamento.

Experimente fazer este procedimento, e caso o computador não volte a ligar, seria interessante um contato com nosso suporte técnico, mas acredito que conseguiremos resolver isto facilmente.

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Re: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Perfeito! Muito obrigado!

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Re: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Muito obrigado vc salvou meu pagamento  e de mais 150 colaboradores, o ultrsbulk de meu patrão tinha travado com esta dica ele voltou a funcionar obrigado pela dica abraço...

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RE: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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meu dell inspiron 14 z esta com dificuldade p ligar

qdo clico no start a tela permanece preta com um tracinho -

preciso startar varias vezes para que ele inicie

o que devo fazer?

adquirido em dezembro de 2012

agradeço a atenção

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RE: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Verdade! deu certo! com um palito de madeira consegui "drenar" e a máquina voltou!

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RE: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Obrigado pela ajuda consegui ligar meu ultrabook.

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RE: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Tive o mesmo problema é a sua dica funcionou ! Obrigado. Agora o meu Dell continua aquecendo muito na região de entrada de energia, e ele reinicia sozinho toda vez que coloco para recarregar. É normal ? Tem alguma outra dica para esse caso?

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RE: Ultrabook Inspiron 14z não liga mais!

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Boa noite, Dell

Meu notebook é do mesmo modelo citado, já tive um problema como os descritos e a solução apresentada foi de total ajuda, porém agora meu ao tentar ligá-lo, os botões na parte superior acendem (junto ao liga/desliga) sendo que no máximo por 2~3 segundos, após isso somente o liga/desliga fica com uma luz fraca acesa. A tela não me retorna nada e ao pressionar o botão novamente, a luz que antes estava acesa, apaga. Se eu o ligar novamente, o mesmo processo de repete. Já tentei usar do mesmo artifício que resolveu a questão da última vez, porém não é eficaz nessa situação.