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RMano
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Vostro 1510 x nVidia GeForce 8400M GS 256MB

Olá pessoal, será difícil não contar um pouquinho de história antes de fazer o pedido. A comunidade é da Dell, e ela supervisiona as “figurinhas” aqui trocadas, mas, acredito que ela utilize estas informações para melhorar seus produtos e seus serviços. Estes últimos muito bons.

Começo como uma crítica: eu não gosto dos modelos Dell vendidos no Brasil, eles são obsoletos em sua grande maioria de baixa qualidade. Começando com o Vostro uma linha de segunda. Vejam esta história: a minha esposa trabalha com pesquisa e com um verba para uma destas pesquisas o grupo precisava comprar notebooks, não sei porque alguém indicou a Dell e, em especial o Vostro, ninguém me consultou. Lendo as especificações, para a pesquisa seria suficiente o que o computador oferecia. Mas, após dois anos de uso, já sem a garantia, sistematicamente todos os 3 computadores começaram a apresentar defeitos impossibilitando o seu uso.

Vou contar o meu caso. De um ano para cá a tela do computador começo a apresentar a tela dividida em 2 e perdendo a resolução, que fica só em 640 x 480, e as cores todas difusas. Hoje parei só para ver isto tentar recuperar o computador antes de partir para uma nova compra. Liguei para o suporte Dell que me atendeu por 1h20m (como eu disse anteriormente, talvez este seja o grande produto Dell). Fizeram teste e instalações de “drivers” via DellConnect e a conclusão, infelizmente, foi que o problema é de “hardware” na placa de vídeo nVidia GeForce 8400M GS 256MB. Pedi para ver quanto custa na Dell o serviço com a placa. Eu quase caí da cadeira, tiveram a coragem de me oferecer por apenas R$ 550,00. Este deve ser o preço do computador inteiro. E descobri o pior, não encontro a dita placa no mercado.

Como eu disse anteriormente, agora em outras palavras, os computadores Dell vendidos no Brasil são um “grande mico”, infelizmente. Alguém tem alguma ideia para eu poder recuperar este equipamento sem ter que “jogá-lo” para o museu?