Vostro 3450 congelando

Meu vostro 3450 i5 com 6GB de RAM e placa de vídeo AMD.
Windows 7 home premiun 64bits

O principal é que algumas vezes ele simplesmente congela o funcionamento. O cursor para, se eu estiver vendo um vídeo ele para também, se eu estiver ouvindo uma música ela também para... Congela totalmente por quase 1 minuto, depois ele volta a funcionar como se nada tivesse acontecido. A música volta de onde parou, o vídeo continua a executar, volta ao normal.

Durante este congelamento o led de estado do hd fica piscando rapidamente ou sempre aceso.

É como se eu desse um pause na execução do meu computador, como se fosse um filme.

Não aparece mensagem de erro alguma. Aparentemente o sistema nem sabe que está acontecendo isso.

Alguém sabe como resolver?

Tentei entrar em contato com a dell mas o chat para o vostro 3450 não existe mais e o telefone fica um tempão esperando na fila e ninguém atende..