ursula_2012
1 Copper

inspiron 3040

ola... tenho dois inspiron dell 3040 e após a finalização dom prazo de garantia, os dois estão apresentando problemas qdo ligados... aparece que o windows está sendo iniciado mas de repente aparece uma tela azul... e fica eternamente nesta tela...  alguém ´poderia fazer a gentileza de me informar o que está acontecendo????????  andei bisbilhotando outras questões colocadas por clientes e vi que as respostas não são dadas... mas caso alguem saiba como devo proceder para consertar o meu pc, favor enviar resposta para sissibra@yahoo.com.br.

atenciosamente

1 RESPOSTA 1

Re: inspiron 3040

Ursula, para ajudarmos você precisa detalhar melhor o seu problema.

Por exemplo:

- existe alguma mensagem de erro nessa tela azul ?
- qual é a versão do seu windows?
- recentemente você atualizou algum software, drive ou instalou algum novo hardware na sua máquina ?
- você já tentou fazer um login no modo de segurança (ou em uma das outras opções)?

Abs,