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problema do ssd em um dell 14z

comprei um del 14z e o mesmo apresentou problemas logo no primeiro dia. depois de muitas tentativas e muitos dias resolveram enviar-me uma mídia de instalação. o problema persistiu. então resolverão trocar a placa mae. o problema continuou. preciso de ajuda. meu ssd não aparece em nenhum lugar. quando entro no dos e digito diskparte; list disk, só aparece o disco 0 de 465gb. tenho um ssd de 32gb. ele não aparece nem quando troco a opção de intel response para HCHI. o meu sistema não esta acelerado por conta desse problema. o ssd é reconhecido na bios. alguém pode ajudar?

1 RESPOSTA 1

Re: problema do ssd em um dell 14z

Boa noite ,

Na BIOS o SSD é reconhecido?

Caso sim qual o tamanho indicado? Se estiver com 1 GB está realmente com problemas e você deverá entrar em contato com o suporte técnico para verificar a troca do mesmo.

Você também pode tentar a instalação limpa do sistema já que você está com a mídia de instalação em mãos.

Siga esse tutorial : http://bit.ly/163A8ck, siga cada passo com atenção, pois todos são necessários para que o problema seja realmente resolvido.

Espero ter ajudado,

Atenciosamente,


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