Adicionar aos Meus produtos e seviços

Bom dia, comunidade! Tentei adicionar meu lindo monitor P2719H aos Meus produtos e serviços mas não consegui. Ao adicionar pela interface do Localizar & adicionar produtos, eu recebo o erro Produto não encontrado. Não há nenhuma correspondência para as Etiquetas de serviço inseridas. Tente novamente. Ao adicionar pelo botão Adicionar aos meus produtos na página de suporte ao Service Code indicado, eu recebo o erro MPL Asset returns NULL value and unable to insert service tag. Aceito ajuda!