FALTA DE ATENDIMENTO

Boa tarde. Fiz uma compra de software na Dell no dia 09 de março de 2022 e a previsão de entrega era par o dia 25/03/2022.

Até hoje dia 04 de abril de 2022, não recebi  o referido software. Entrei no site para verificar o status e para minha surpresa consta como enviado e não entregue. Gente do ceu, a entrega é via e-mail, não entendo o porque a demora.

Alem disso, hoje dia 04/04/2022, estou tentando desde manhã a falar no suporte e nada de me atender. Agora são precisamente 15h07 min. e ja faz uma hora que estou no aguardo de atendimento no telefone e via chat. Isso sem contar as horas do periodo de manha tentando atendimento.