Termos de Uso

Boas-vindas ao Site da Comunidade Dell EMC, um lugar em que as pessoas podem se conectar com outras para encontrar respostas a perguntas sobre seus produtos e serviços da Dell EMC. O Fórum da Comunidade Dell EMC (coletivamente, "o Site" ou "a Comunidade") é administrado pela Dell EMC (coletivamente, "nós", "nos" ou "a Empresa"). Ao acessar ou utilizar este Fórum da Comunidade (o "Site") ou ao publicar neste site, você (o "Usuário") declara que leu, entendeu e concorda com a vinculação a estes Termos de Uso ("Termos de Uso" ou "Contrato"), independentemente de ser ou não um membro registrado da Dell EMC. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar, modificar, adicionar ou excluir partes destes Termos de Uso a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Se isso ocorrer, publicaremos as alterações destes Termos de Uso nesta página e indicaremos no topo a data em que estes termos foram revisados pela última vez. A continuação do seu uso da Comunidade após tais alterações constitui a sua aceitação dos novos Termos de Uso. Se você não concorda em cumprir estes ou quaisquer Termos de Uso futuros, não use ou acesse (ou continue a usar ou acessar) o(s) Fórum(ns) da Comunidade. É sua responsabilidade verificar regularmente o Site para determinar se houve alterações destes Termos de Uso e conferir tais alterações.

 LEIA ESTES TERMOS DE USO COM ATENÇÃO, POIS ELES CONTÊM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SEUS DIREITOS, TUTELAS E OBRIGAÇÕES LEGAIS. SUA CONCORDÂNCIA COM ESTES TERMOS DE USO DORAVANTE VINCULA TODAS AS SUAS ATIVIDADES NO SITE.

Este Contrato de Uso das Comunidades de Suporte Dell EMC (o "Contrato") fornece informações importantes sobre seu uso do site das Comunidades de Suporte da Dell EMC (o "Site").

IMPORTANTE: SE VOCÊ OPTAR POR ACEITAR ESTE CONTRATO, VOCÊ DEVERÁ ACEITÁ-LO COMO LHE É APRESENTADO, SEM ALTERAÇÕES. A DELL EMC NÃO ACEITARÁ ACRÉSCIMOS OU SUPRESSÕES. A qualquer momento, a Dell EMC poderá alterar, adicionar ou remover qualquer parte deste Contrato ou qualquer parte dos serviços e funcionalidades fornecidos no Site. Caso isso aconteça, a Dell EMC atualizará o Contrato aqui e também poderá publicar tais mudanças em outras partes do Site.

SE ALGUMA MUDANÇA FUTURA FOR INACEITÁVEL PARA VOCÊ, É SUA RESPONSABILIDADE CESSAR O USO DESTE SITE. A CONTINUAÇÃO DO SEU USO DO SITE SEMPRE INDICARÁ SUA ACEITAÇÃO DESTE CONTRATO E DE QUAISQUER ALTERAÇÕES FEITAS A ELE A QUALQUER MOMENTO.

Enquanto você cumprir este Contrato, a Dell EMC concederá a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e limitada para acessar o Site e usá-lo.

Além dos termos e condições do Contrato, todo o uso do Site é regido pelos Termos de Uso da Dell.com. Em caso de qualquer conflito entre este Contrato e os Termos de Uso da Dell.com, os termos deste Contrato prevalecerão.

As opiniões expressas no Site não são endossadas pela Dell EMC.

A Dell EMC não analisa previamente as informações enviadas pelos usuários do Site ("Envios"). A Dell EMC se reserva o direito, mas não a responsabilidade, de editar ou remover qualquer Envio, inclusive aqueles que a Dell EMC considera violar o Contrato. A Dell EMC fará esforços de boa-fé para investigar alegações de que Envios violam o Contrato, mas (a) não garante que editará, removerá ou continuará permitindo a exibição de qualquer Envio específico, sujeito ou não a tais alegações, e (b) não terá responsabilidade alguma por editar, remover ou continuar permitindo a exibição de qualquer Envio.

 Envolvimento da Dell EMC

A Dell EMC pode responder a perguntas, mas não presta suporte técnico formal no Site. Qualquer informação fornecida pela Dell EMC ou pelos funcionários da Dell EMC é oferecida no estado em que se encontra, sem garantias de qualquer espécie.

A Dell EMC poderá oferecer benefícios e conferir privilégios por sua participação e/ou contribuição com este Site. Os benefícios e privilégios previstos não criam uma relação de emprego, de agenciamento ou contratação independente entre você e a Dell EMC, e você não pode se apresentar como um porta-voz da Dell EMC sem autorização específica e expressa por escrito para fazê-lo como designado pela Dell EMC e a critério dela.

 Privacidade

A Dell EMC pode usar "cookies" e outras tecnologias para rastrear a atividade dos usuários nas Comunidades de Suporte Dell EMC. Essas tecnologias nos ajudam a melhorar a sua experiência e os nossos produtos e serviços. O uso dessas informações de rastreamento pela Dell EMC ocorrerá de acordo com a Política de Privacidade da Dell EMC.

As Comunidades de Suporte Dell EMC incluem o recurso "Mensagem Privada", que permite que outro usuário das Comunidades de Suporte Dell EMC receba notificações quando outro usuário escolhe se comunicar através desse recurso diretamente com um usuário membro. Esse recurso permite aos usuários se conectarem e, da mesma forma, remover tais conexões a qualquer momento.

Para enviar informações para o Site, cada usuário deve ter uma combinação de nome de usuário único e senha.

Leia a Política de Privacidade da Dell EMC, que descreve como a Dell EMC coleta, usa e protege suas informações pessoais. A Dell EMC não pode se responsabilizar e não se responsabilizará por quaisquer problemas ou prejuízos que ocorram se você não fornecer informações exatas, verdadeiras e completas.

 Dados de Registro e segurança da conta

Em contraprestação ao seu uso do Site, você concorda em (a) fornecer informações exatas, atuais e completas sobre você, conforme possa ser solicitado por quaisquer formulários de registro no Site ("Dados de Registro"); (b) manter a segurança de sua senha e identificação; (c) manter e atualizar prontamente os Dados de Registro, bem como quaisquer outras informações que você forneça à Comunidade, mantendo-as exatas, atuais e completas; e (d) assumir responsabilidade total pelo uso de sua conta e por quaisquer ações que ocorram quando da utilização de sua conta.

Quando você registra uma conta na Comunidade Dell, suas informações são usadas para criar um perfil de membro a partir do qual você pode adicionar ou remover informações. Em muitos casos, você estará automaticamente inscrito para o tópico ou um post para o qual você contribuir ou criar, o que significa que você vai receber e-mails relacionados ao tópico ou ao(s) post(s) com base em sua atividade. Você pode atualizar ou desativar tais inscrições através de sua página de preferências do perfil do membro, que pode ser acessada clicando em seu nome/ícone no canto superior direito da maioria das páginas da comunidade, enquanto você está logado. Além disso, ao se tornar um usuário registrado, você poderá se comunicar com outros membros por chat e/ou sistemas de mensagens privadas. O conteúdo de tais mensagens, sejam elas criadas por você ou por outro membro da comunidade, será analisado pelos Representantes da Dell EMC para verificar a exatidão e confirmar a conformidade com o Código de Conduta, bem como limitar a possibilidade de os usuários entrarem em contato com outros usuários com informações ou solicitações indesejadas. Violações repetidas do Código de Conduta identificadas em Mensagens Privadas ou chats ocasionarão a remoção de seu nome de usuário e perfil e farão com que todo o conteúdo seja marcado como spam.

Direitos de propriedade sobre o conteúdo do Site

Você reconhece e concorda que o Serviço e quaisquer softwares necessários utilizados em relação à Comunidade contêm informações privadas e confidenciais que são protegidas pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis e outras leis. Você também reconhece e concorda que o Conteúdo incluído em mensagens privadas pode ser monitorado periodicamente para sua segurança e proteção de informações, bem como proteção contra spam ou comunicados não autorizados.

Exceto por seu próprio Conteúdo de Membro, você não pode fazer upload ou republicar conteúdo de nenhum site da Internet, Intranet ou Extranet nem incorporar as informações em qualquer outro banco de dados ou compilação. Tal uso não autorizado pode violar as leis aplicáveis, incluindo leis de direitos autorais e marcas, além de leis e normas de comunicação aplicáveis. A menos que explicitamente indicado aqui, nada nestes Termos de Uso deve ser interpretado de modo a conferir qualquer licença de direitos de propriedade intelectual, seja por implicação ou de outra forma. Esta licença é revogável a qualquer momento sem aviso e com ou sem causa.

 Vedação a consultas automatizadas

Ninguém pode enviar consultas automatizadas de nenhum tipo à Comunidade ou a site(s) de resgate relacionado(s). Isso inclui, sem limitação: (a) usar qualquer software que envie várias consultas ao Site para determinar como ele "classifica" os Resultados da Pesquisa de várias consultas; (b) realizar "metabusca" no Site; ou (c), utilizar qualquer meio de alto volume, automatizado ou eletrônico (incluindo, entre outros, robôs, spiders, scripts ou outros dispositivos automáticos) para acessar os sistemas do Site ou da Empresa ou para monitorar ou copiar o Site ou quaisquer resultados de busca gerados; (d) utilizar os quadros internos ou o sistema de e-mail para promover o seu produto ou empresa ou qualquer outro Site.

Além disso, links direcionados a sites comerciais não serão considerados incitações não autorizadas se o objetivo do(s) link(s) ou do conteúdo do(s) site(s) parecer representar uma solução ou parte de um programa de "afiliação", conforme determinado pela Dell Technologies a critério exclusivamente próprio.

 Elegibilidade: Programa TechExperts

Os programas de recompensa TechExperts® e Rockstar® são nulos quando proibido por lei. Embora todos os usuários registrados da Comunidade sejam elegíveis para ganhar pontos e aumentar sua classificação, nem todos os usuários são elegíveis para trocar tais pontos por prêmios. A TechExperts e a Rockstars® podem ser obrigadas a assinar um contrato de confidencialidade, sujeito à imposição de seu cumprimento pelo órgão legal aplicável, dependendo do país.

A Comunidade se destina exclusivamente a usuários com 13 (treze) anos de idade ou mais. O registro no Site, o uso do Site ou o acesso ao Site por menores de 13 anos não é autorizado, não é licenciado e viola estes Termos de Uso. Ao usar o Serviço ou o Site, você declara e garante que tem 13 anos ou mais, e que concorda com todos os termos e condições deste Contrato e os cumprirá.

 

Conduta do Usuário

Você declara, garante e concorda que nenhum material de nenhum tipo enviado através da sua conta ou publicado, transmitido ou compartilhado de outro modo por você na (ou através da) Dell EMC violará ou infringirá os direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, de marca, privacidade, publicidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade; nem conterá material ofensivo à reputação, difamatório, ou ilegal de qualquer outro modo.

Além disso, você concorda com o Código de Conduta conforme disposto aqui.

Conteúdo de Membro publicado no Site

Você é o único responsável pelas fotos, perfis (incluindo o seu nome, imagem e semelhança), mensagens, notas, textos, informações, anúncios, listas e outros conteúdos que você enviar, publicar ou exibir (doravante, "publicar") no site, ou transmitir para outros usuários ou com eles compartilhar (coletivamente, o "Conteúdo de Membro"). Você entende e concorda que a Dell EMC pode avaliar o Site e pode excluir ou remover (sem aviso) qualquer Conteúdo de Membro, a exclusivo critério próprio, por qualquer motivo ou sem motivo, incluindo Conteúdo de Membro que, a critério exclusivo da Empresa, viole este Contrato ou seja ofensivo, ilegal, ou viole direitos, prejudique ou ameace a segurança dos usuários ou de outros.

Compartilhamento de conteúdo

Você reconhece e concorda que o uso da função Compartilhar e todos os links e/ou Conteúdos de Membro compartilhados estão sujeitos às regras de conduta do usuário estabelecidas acima e aos demais termos e condições estabelecidos nestes Termos de Uso, os quais você cumprirá totalmente.

 Denúncias de violações de direitos autorais e outros tipos de propriedade intelectual

A Dell EMC cumpre todas as leis de direitos autorais pertinentes. Analisamos todas as alegações de violação de direitos autorais, bem como outras violações de propriedade intelectual que recebemos. Removeremos todo conteúdo publicado ou distribuído em que tenha sido constatada violação de tais leis.

Para denunciar tais violações, forneça à Empresa todos os detalhes possíveis, incluindo:

• Informações sobre a obra protegida por direitos autorais: descrição, informações sobre onde a obra é protegida, informações sobre o atual proprietário da obra, a assinatura física ou eletrônica do proprietário dos direitos autorais ou de uma pessoa autorizada pelo proprietário dos direitos autorais a agir em seu nome;
• Informações sobre a obra supostamente infratora: descrição do material infringente e qualquer outra informação necessária para auxiliar a Empresa a localizar a obra supostamente infringente;

Ressalvas

Embora tenhamos regras previstas acerca da conduta do usuário e de postagens, não controlamos e não somos responsáveis pelo que os usuários postam, transmitem ou compartilham no Site e não somos responsáveis por qualquer conteúdo ofensivo, inapropriado, obsceno, ilegal ou censurável que você possa identificar no Site ou em relação a qualquer Conteúdo de Membro ou Aplicativos, Softwares ou Conteúdos de Terceiros. A Empresa não é responsável pela conduta, seja on-line ou off-line, de nenhum usuário do Site.

Os Dell EMC Services podem estar temporariamente indisponíveis de tempos em tempos para manutenção ou por outras razões. A Dell EMC não assume responsabilidade por qualquer erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicações, roubo ou destruição, ou acesso não autorizado às comunicações do Usuário ou alteração das comunicações do Usuário. A Dell EMC não é responsável por nenhuma avaria técnica ou outros problemas de qualquer rede telefônica ou serviço, sistemas de computadores, servidores ou provedores, equipamentos de telefone celular ou computador, software, falha de e-mail ou players por conta de problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer Site ou combinação dos mesmos, incluindo lesão ou danos ao computador, ao telefone celular, ou a outros hardwares ou softwares do Usuário ou de qualquer outra pessoa, relacionados ao uso ou ao download de materiais relacionados à Web e/ou ao Site, ou resultantes de tal uso ou download. A Dell EMC não será responsável, sob hipótese alguma, por nenhuma perda ou dano, incluindo qualquer perda ou dano a qualquer Conteúdo de Membro ou lesão pessoal ou morte, resultante do uso, por qualquer pessoa, da Comunidade, qualquer Conteúdo de Membro postado no Site ou através do Site ou transmitido a Usuários ou qualquer interação entre usuários do Site, seja on-line ou off-line. A Dell EMC não endossa nenhuma atividade ilegal ou subversiva que possa ser mencionada por Membros do site.

A Dell EMC reserva-se o direito de alterar todo e qualquer conteúdo utilizado ou contido no Site e Aplicativos oferecidos através do Site a qualquer momento sem aviso prévio. Referências a quaisquer produtos, serviços, processos ou outras informações, por nome comercial, marca, fabricante, parceiro, fornecedor ou de outra forma, não constituem nem sugerem endosso, patrocínio ou recomendação destes, nem filiação a estes, por parte da Empresa.

 Consultas de chatbot

A Dell EMC pode permitir que terceiros usuários, considerados adequados para tanto, obtenham recompensas por responder a posts e perguntas. Você pode ser contatado por um Chatbot, a fim de iniciar o processo, e que solicitará suas informações de etiqueta de serviço. Forneça essas informações apenas a um agente da Dell, o qual pode ser facilmente reconhecido na Comunidade, pois seu nome de usuário conterá "Dell", ou do Dell-Cares bot que é capacitado pela Dell EMC para recolher essas informações sob diretrizes estritas de privacidade e segurança. Essas informações permitirão que a Dell EMC responda mais rapidamente à sua consulta, visto que, em alguns casos, isso permite que a sua consulta seja encaminhada a um agente da Dell ou a um colaborador da comunidade reconhecido e qualificado.  Caso necessite de assistência para localizar seu número da etiqueta de serviço, recomendamos que você assista a este vídeo.

 Rescisão

A Dell EMC pode rescindir a sua associação, excluir seu perfil e qualquer conteúdo ou informação que você postou no Site ou através de qualquer Aplicativo e/ou proibi-lo de usar ou acessar o Site (ou qualquer parte, aspecto ou recurso da Comunidade), por qualquer motivo ou sem motivo, a qualquer tempo, a critério exclusivo, com ou sem aviso prévio, inclusive se acreditar que você tem menos que 13 anos.

 Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Empresa, suas subsidiárias e afiliadas, e cada um de seus conselheiros, diretores, agentes, contratados, parceiros e funcionários, contra qualquer perda, responsabilidade, reclamação, demanda, danos, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou relacionados a qualquer Conteúdo de Membro que você publicar ou compartilhar no Site ou através do Site (inclusive por meio do Serviço de Compartilhamento), ao seu uso do site, à sua conduta em relação ao Site ou no Site ou com outros usuários do Site, ou qualquer violação do presente Contrato ou de qualquer lei ou de direitos de terceiros.

 

Envios

Você reconhece e concorda que perguntas, comentários, sugestões, ideias, comentários ou outras informações sobre o Site ("Envios"), fornecidos por você à Dell EMC não são confidenciais e se tornarão propriedade exclusiva da Empresa. A Dell EMC terá direitos exclusivos, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, e terá direito ao uso e disseminação irrestritos desses Envios para qualquer fim, comercial ou não, sem reconhecimento ou compensação a você.

 Definições e interpretações

A menos que especificado de outra forma, os termos "inclui", "incluindo", "inclusive", "por ex.", "por exemplo" e outros termos semelhantes são considerados de modo a incluir a expressão "entre outros" imediatamente a seguir. Os termos utilizados nestes Termos com letra(s) inicial(is) maiúscula(s) terão o significado que lhes é atribuído nestes Termos.