EL SISTEMA SE CONGELA DE CUANDO EN CUANDO - INSPIRON 14-3467

Desde que compré este equipo, presenta ese problema, cuando me lo vendieron asumian que era error del Windows 10 (incompatibilidad de drivers).

Cuando registre mi equipo en la garantía Dell vi que previamente habia una garantía del 2018, lo que me hace pensar que me han vendido un equipo REFURBISHED y que esta reparado.

El problema persiste y en ciertos casos es desesperante. Al revisar los eventos de Windows esto es lo que aparece:

taskhostw (10988,D,0) WebCacheLocal: La solicitud de escribir en el archivo "C:\Users\César Arellano\AppData\Local\Microsoft\Windows\WebCache\WebCacheV01.jfm" en el desplazamiento 0 (0x0000000000000000) de 8192 (0x00002000) bytes terminó correctamente, pero tardó mucho tiempo (15 segundos) en ser atendida por el SO. Este problema es debido a hardware erróneo. Póngase en contacto con el proveedor de hardware para obtener más asistencia y resolver el problema.

He revisado si es que hay algun error fisico, con el testeo de inicio del BIOS y no aparece nada...

Pueden ayudarme?
Gracias.