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PowerEdge R510 CPU Fehler
Hallo Support-Team,
Bei einem unserer Kunden hat sich ein R510 unerwartet neugestartet und fuhr leider nicht selbständig wieder hoch. Zum Zeitpunkt des Absturzes erscheinen unteranderem folgende Meldungen im Openmanage Server Administrator.
- CPU 1 has an internal error (IERR).
- A bus fatal error was detected on a component at bus 0 device 0 function 0.
Einen DEST-Bericht habe ich bereits erstellt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Alexander Riedel
Anonymous
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November 21st, 2016 05:00
Hallo Alexander,
dann schick mir doch bitte den DSET an DellHilftPro. Ich schau mal rein, was da los ist.
VG
Stefan
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November 23rd, 2016 02:00
Hi,
danke! DSET ist da, ich bin noch am schauen, was da los ist. Im Moment wundert mich, dass ein Fehler bei einem Gerät in Slot 2 vorliegt, aber der Slot 2 nicht bestückt ist.
Ich melde mich sofort bei dir, sowie ich was genaueres weiß.
VG
Stefan
Anonymous
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November 23rd, 2016 05:00
Hallo Alexander,
ich habe eine Vermutung. Das System wurde ursprünglich mit einem PERC6/e gekauft. Dieser Steckt in der Regel in Slot 2 (der betroffene Slot laut Server Event Log (SEL). Dieser wird im ganzen DSET nicht angezeigt.
Folgende Schritte rate ich hier:
ist der Fehler dann weg, PERC wieder einbauen, aber noch nichts daran anschließen -> checken ob der Fehler weg ist
Das wäre das Vorgehen bei diesem Fehler, bis zu diesem Punkt.
VG
Stefan
AR-Qitec
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November 25th, 2016 04:00
Hallo Stefan,
Danke für deine Hilfe. Ich werdem mit dem Kunden einen Termin vereinbaren und dann die Arbeitsschritte durchführen.
Ich melde mich sobald ich neue Infos habe.
MfG
Alexander