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hiddka
Copper

PowerEdge R610 - Netzteil defekt ?

Sehr geehrte Damen und Herrn,

wir haben auf der Frontanzeige von unserem Dell PowerEdge die nachfolgende Fehlermeldung:

E1614: Power Supply 1 Error. Power Supply lost redundancy. Check PSU cable.

Der Server hat 2 Netzteile. Wenn das eine defekt ist, können Sie mir sagen was ein Austausch

des Netzteiles kosten würde?

Mit freundlichen Grüßen

Karl J. Hidding

3S Simons Security Systems GmbH

4 ANTWORTEN
Moderator
Moderator

RE: PowerEdge R610 - Netzteil defekt ?

Hallo,

Netzteile für den R610 kosten im Austausch je nach Watt ca. 130-200 Euro.

Die Fehlermeldung sagt nur aus, dass die Redundanz unterbrochen war. Wenn die LED am Netzteil neben dem Kabel grün leuchtet, dann wird die Komponente noch in Ordung sein. In diesem Fall müssen Sie das Server Event Log (SEL) löschen, damit die alte Fehlermeldung verschwindet.

Hier eine Anleitung um das SEL einzusehen:
http://www.dell.com/support/article/SLN292270 

Für den R610 kommen Option 1, 3 und 4 in Frage. Im SEL steht wann und wie oft der Fehler aufgetreten ist. Ferner wird Ihnen auch eine Option zum Löschen angeboten. 

Für weiteren Support senden Sie mir bitte die ServiceTag des Systems per privater Nachricht zu.
Bitte beachte, dass bei Systemen ohne aktiven Support-Vertrag kein kostenfreier Support zur Verfügung steht.
Weitere Fehleranalysen werden nur nach Bezahlung der Support-Gebühr (228€ zzgl. MwSt) erfolgen.

Gruß
Thilo


DellThilo Roberg
Digital Solutions Specialist
Brand certified, Social Media and Communities Professional
hiddka
Copper

RE: PowerEdge R610 - Netzteil defekt ?

Hallo, 

die LED neben den Kabel leuchtet nicht grün und ist aus. 

Es leuchtet nur eine LED. Desweiteren macht das noch 

verbliebene Netzteil relativ laute Lüftergeräusche. 

Mit freundlichen Grüßen

Karl J. Hidding 

Moderator
Moderator

RE: PowerEdge R610 - Netzteil defekt ?

Hallo,

Falls Sie ein Angebot von uns wünschen, dann brauche ich noch ein paar Informationen von Ihnen.

Bitte teilen Sie mir die folgenden Daten, in einer privaten Nachricht, mit:

ServiceTag:
Kundennummer:
Name, Vorname:
E-Mail Adresse:
1. Telefon-Nummer:
2. Telefon-Nummer:
Faxnummer:
Firma:
Adresse:
evtl. abweichende Lieferadresse:
Vor-Ort Techniker erforderlich (ja/nein):

Sobald ich diese Informationen habe, veranlasse ich die Erstellung eines Angebots binnen 24h.

Gruß
Thilo


DellThilo Roberg
Digital Solutions Specialist
Brand certified, Social Media and Communities Professional
hiddka
Copper

RE: PowerEdge R610 - Netzteil defekt ?

Hallo, 

kann man das Netzteil im laufenden Betrieb ausstauschen ? 

Beste Grüße 

Karl J. Hidding