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FbConan
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윈7 이미지가 필요합니다.

윈도우 재설치를 해야하는데 이미지가 없어서 못하고 있습니다.

windows 7 home prem K OA 입니다.

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중재자
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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어팀입니다.

저희는 제품에 초기 탑재되어있는 Windows를 전달 드릴 수 있으나,
이를 확인하기 위해서 서비스 태그와 E-mail주소의 확인이 필요합니다.
이 커뮤니티의 메세지나 dellcareskr@dell.com을 통해 해당 정보를 전달 해주세요.

감사합니다.

FbConan
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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

이미지는 잘 받았습니다.

DVD로 만들어서 클린설치하려고 CD/DVD부팅으로 들어갔는데 실행이 안되고 멈추네요.

만들어진 DVD를 다른 PC에서 읽어보면 파일들은 잘 보이고 실행도 됩니다. 부팅 DVD로 할 때만 안되네요.

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중재자
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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어팀입니다.
두가지 사항을 확인 부탁 드립니다.

1. BIOS에서 First Booting을 CD/DVD로 설정하셨나요?
   설정 하셨을거라 생각되지만, 혹시나 하는 마음에 확인을 부탁 드립니다.

2. ISO를 DVD로 만드실 때 어떤 프로그램을 사용하셨나요?
    <이 글>을 참고로 하여 <이 링크>에서 Windows USB/DVD Download Tool을 다운로드, 설치하신 후,
이를 통해 DVD나 USB로 설치미디어를 만들어 다시 시도해주세요.

감사합니다!

FbConan
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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

 Windows USB/DVD Download Tool을 사용해서 USB로 만들어보려고 했으나 Step 1에서 ISO 파일 선택 후 Next를 누르면 "The selected file is not a valid ISO file. Please select a valid ISO file and try again." 메시지가 나옵니다.

보내주신 이미지가 잘못된거 같습니다.

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중재자
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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어팀입니다.

링크를 통해 다운로드 하신 파일의 용량을 확인 부탁 드립니다.
해당 파일은 3.06GB (3,296,571,392 바이트)의 파일입니다.

저희쪽에서도 다시 한번 확인한 결과,
전달 드린 Windows USB/DVD download Tool로는 생성 되지 않는 것으로 확인 되었습니다.
고객님을 혼란시켜드린 점, 사과의 말씀 드립니다.

용량을 확인하신 후 시중의 이미징 툴을 통해 DVD 등으로 변환하여 다시 한번 시도해주시기를 부탁 드립니다.

감사합니다.

FbConan
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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

다운로드 파일 용량은 일치합니다.

제게 다른 윈7 이미지가 있어서 Windows USB/DVD download Tool로 변환을 시도해 봤더니 그것은 이상이 없습니다.

물론 다른 윈7 이미지로 만든 DVD(Nero로 구웠습니다)로 제 노트북에서 부팅시켜 보니 초기 설치화면으로 잘 들어가지고요.

보내주신 이미지만 부팅시 멈춤 현상이 나옵니다. 제가 가진 다른 윈7 이미지처럼 똑같이 Nero로 구웠으니 이 부분은 문제가 없구요.

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중재자
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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어팀입니다.

저희가 전달 드릴 수 있는 Windows 7의 ISO는 64bit / 32 bit의 두가지로,
혹시나하는 마음에 32 bit의 ISO를 메일로 전달 드렸습니다.

번거로우시더라도 해당 파일을 통해 다시 한번 설치를 시도해주세요!

감사합니다!

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FbConan
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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

보내주신 32비트 이미지는 노트북 부팅이 잘 됩니다.

하지만 필요한 것은 64비트 이미지인데....

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RE: 윈7 이미지가 필요합니다.

메일에 첨부된 링크로 올려주신 64비트 이미지를 받아서 부팅해보니 잘 됩니다만....

보내주신게 Home Premium K 버전이 아닌 Professional K 버전이네요.

제가 가진 라이센스와 어긋나니 이걸 사용할 수는 없을거 같은데요.

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