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windows 10 pro upgrade시에 인증문제?

안녕하세요.

dell inspiron 15 에 기본적으로 설치되어 있는 windows 10 home 버전을

제가 개인적으로 windows store에서 구입한 시디키로,

 windows 10 pro 로 업그레이드 했습니다만 정품인증이

안되는 현상이 발생하고 있습니다.

해결방법이 있는지요?

없다면 windows 10 home으로 재설치 하지 않고, 원복하는방법은 있나요?

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1 응답
중재자
중재자

RE: windows 10 pro upgrade시에 인증문제?

안녕하세요. [kalisma-2]님
Dell 소셜미디어팀입니다.

죄송한 말씀이지만 외부에서 구입한 라이센스에 대한 정품인증 문제에 대해서는 저희쪽에선 도움을 드리기가 어렵습니다.

ms 사를 통해 정식버젼을 구매하셨는지요? 그렇다면 ms 쪽에 한번 확인을 부탁드리겠습니다.

http://bit.ly/2q4EdMr

업데이트 하는 방법을 ms 사에서 찾아보았습니다.

원복하는 방법도 홈버젼을 다시 설치해야 할것으로 보입니다.

많은 도움드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다. ^SD
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