7070 SFF Realtek 驱动异常

问题：

新购置的7070 SFF(Win10 Home)，购买Win10 Pro 的升级数字许可后已成功升级到Win10 Pro；

系统正常，看到Dell SupportAssist提示有新的驱动要更新，更新后发现没有音频控制面板（Realtek /Waves MaxxAudio / Dell Audio）都没有，检查音频驱动，尝试卸载手动下载重装也没有出现音频控制面板，遇到的问题：

1、主机后置音频插口（链接音响）正常，主机前置音频接口（链接耳机）无声音，插入耳机系统也不会弹出任何设备类型（耳机/音响）的选择确认提示

2、拔掉前面板耳机与后面板音响，仅仅链接耳机到前面板（神奇了）耳机有声音了，但是只要后面板插入音响后（前面板）耳机就自动失效

这设计也太狗血了，办公室用的其他Dell都没有遇到过这个问题，打400电话，现在的Dell客服无语，转入人工后，直接说听不到你的声音，换手机再打，一样，通过SupportAssist提交服务寻求支持，至今无结果。

 

已尝试过下列解决办法也不行：

1、Win10 恢复出厂设备（不保留数据）

2、重新安装全部驱动（Dell官方/服务标签获取驱动清单）

Dell官方渠道清单中关于我电脑声卡的驱动有2条：

（2.1）Realtek High Definition Audio Driver 6.0.8777.1

（2.2）Realtek High Definition Audio Driver 6.0.8710.1

（2.3）Waves MaxxAudio Pro 应用程序 2.0.54.0 ,A03

驱动安装遇到的问题：

Realtek 正常安装，MaxxAudio安装提示引导到微软Apps商店（显示Collection Empty，无法打开继续）

 

从事软件业的IT老人，10多年前还考过微软MCP，平均2、3年更换一次工作主机（OptiPlex/Precision ）及笔记本，从未遇到过这种问题，卸载Dell 音频驱动，直接装公版Realtek驱动，就正常了（Realtek控制面板生效），前面板插入耳机（提示用户选择）同时后面板音响自动失效...