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maxwicz
Copper

Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe

Trabalho no suporte de TI para um cliente que possui vários equipamento Dell Optiplex 745. Para o reparo de problemas na placa mãe, compramos a placa original Dell para substituição porém precisamos inserir o SERVICE TAG original do equipamento na placa mãe. Como fazer essa alteração? São vários equipamentos.

No aguardo, agradeço.

5 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe

Olá, maxwicz!

Antes de mais nada, garanta que a informação está correta, pois esse processo é irreversível.

Em cada uma das máquinas, você vai informar a TAG no BIOS e salvar. 

Quando a máquina estiver reiniciando, pressione Alt+F várias vezes até que apareça uma mensagem em verde. Selecione a primeira opção (AMT_DASH_VPRO: DEFAULT), conforme o artigo a seguir:

http://dell.to/28LqMrG 

Espero ter ajudado.

  Ananda S
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maxwicz
Copper

RE: Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe

Ananda.

Tentei em duas máquinas pressionando ALT+F mas não funciona.
Há necessidade de alterar algo na BIOS antes de realizar este procedimento?

No aguardo, agradeço.

Moderador
Moderador

RE: Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe

Apenas isso, maxwicz.

  Ananda S
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maxwicz
Copper

RE: Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe

Uma dúvida, isso só aparece na primeira vez que a placa é colocada e o equipamento é inicializado? E somente para placas que nunca foram utilizadas?
Se a placa era de outra máquina e foi reparada, ela não poderá ter seu SERVICE TAG alterado para ser utilizada em outro equipamento?

Moderador
Moderador

RE: Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe

O processo só pode ser feito uma única vez. Se uma tag já foi setada anteriormente, então o procedimento não funcionará.

No seu exemplo, ela poderia ter a tag setada, mesmo tendo sido usada em outro equipamento "SE" nenhuma tag tivesse sido configurada nela nesse período.

  Ananda S
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