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m.fessler
1 Copper

Ersatzteile und Garantieverlängerungen ermitteln

Schönen guten Tag,

habe bisher hauptsächlich Geräte beim Mitbewerber mit den beiden Buchstaben gekauft, möchte nun aber auch mal das eine oder andere Gerät von Dell kaufen.

Gibt es bei Dell eine Möglichkeit sich die Ersatzteilnummern des Gerätes anzeigen zu lassen
und diese ggf. gleich zu bestellen? Bei "den anderen" heißt das zum Beispiel "PartSurfer" bzw. "Parts Store".
Hier habe ich nur "Teile und Upgrades" gefunden wo aber nicht wirklich Ersatzteile aufgelistet werden sondern eher Zubehörteile.

Weiters hätte ich gerne vor dem Kauf die möglichen Garantieverlängerungen ermittelt.
Wenn ich direkt im Dell Shop bestelle kann ich die gleich dazubestellen klar, aber wird das Gerät im "freien Handel" gekauft so ist das etwas umständlich. Dazu braucht es online bei Dell wohl die Service-Tag-Nummer, welche ich vor dem Kauf natürlich noch nicht habe.
"Drüben" gibts dafür das "Care Pack Central" - gibt es etwas vergleichbares bei Dell?

Danke schon mal und Grüße,
Martin

1 ANTWORT 1
Community Manager
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Betreff: Ersatzteile und Garantieverlängerungen ermitteln

Hallo Martin,

in beiden Fällen muss ich leider mit "Nein" antworten. Etwas vergleichbares haben wir nicht.

Die Ersatzteile musst du bitte direkt anfragen. Die möglichen Service und Supportverlängerungen findest du ja mehr oder weniger im Store. 

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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