Highlighted
MestreFunen
Copper

Etiqueta com a chave do Windows danificada ou perdida

Ir para a Solução

Bom dia.

Possuo uma máquina Dell OptiPlex 380 que esta sem a etiqueta com o numero de série do Windows. 

Existe alguma forma de recuperar essa chave ?

4 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: Etiqueta com a chave do Windows danificada ou perdida

Ir para a Solução

Olá, MestreFunen!

Infelizmente não, a etiqueta é única e, por questões de segurança, a Dell não mantém nenhuma cópia desse código.

Mas, dependendo do período de compra, ao invés de uma etiqueta colada no equipamento, pode ter ido um cartão com a chave de ativação junto com a documentação da máquina.

  Ananda S
 Fórum Moderator
 Client ProSupport e Enterprise


Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355


Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 


Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

RE: Etiqueta com a chave do Windows danificada ou perdida

Ir para a Solução

Olá,

Se este computador estiver funcionando vc consegue através dos métodos abaixo: 

Se sim basta instalar o software Command Update da Dell, ele te mostra o número da etiqueta de serviço, você pode também detectar a etiqueta no site http://www.dell.com/support/home/pt/pt/ptdhs1/?c=pt&l=pt&s=gen&~ck=mn e clicar na opção Detectar produto.

MestreFunen
Copper

RE: Etiqueta com a chave do Windows danificada ou perdida

Ir para a Solução

Apesar de ter detectado certas informações da máquina através desse método, o objetivo real era recuperar a chave de registro do Windows que veio junto com a máquina.

RE: Etiqueta com a chave do Windows danificada ou perdida

Ir para a Solução

Olá, para que vc quer recuperar a chave do Windows?