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abrantes
Copper

OPTPLEX 3020M com LED âmbar piscando.

Prezados,

Quando ligo o DESKTOP OPTPLEX 3020M logo a tecla POWER fica com

LED âmbar piscando, tipo 1 e pausa prolongada e continua nessa sequencia. Só isso.

Dessa maneira não há definição de erro para essa sequencia de piscas.

O erro é intermitente. Algumas horas o DESKTOP liga normalmente. Numa dessas

executei o DIAGNOSTIC e deu tudo Ok em todos os componentes.

Agora ele não liga mais. Permanece o piscar do LED âmbar sem definição.

Favor me ajudem. Obrigado.

5 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: OPTPLEX 3020M com LED âmbar piscando.

Olá, ABRANTES 

Se a gente ainda puder te ajudar, sugiro a remoção de todos os componentes externos (mouse, teclado, pendrive, impressora), para então tentar ligá-lo novamente. O equipamento liga normalmente? O botão de energia muda o padrão?

Apenas para confirmar: o botão de energia pisca 1x......1x......1x.....1x, ou 2x...1x......2x...1x, ou 3x...1x......3x...1x?

  Ananda S
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abrantes
Copper

RE: OPTPLEX 3020M com LED âmbar piscando.

Olá, Pessoal!

O equipamento voltou a ligar normalmente. Depois de muitas tentativas, ligando e desligando, deixando-o ligado 24 horas, sem permanecer em suspensão durante vários dias.

Mesmo após atualizar FIRMWARE, drivers e noutras vezes removendo os periféricos, o equipamento, quando acionava a tecla POWER para ligar, ficava piscando o LED âmbar numa sequência não catalogada: 1x...1x...1x...1x, sem parar.

Na época, contatei o suporte da DELL e inicialmente acertamos de enviar o equipamento para troca da placa-mãe. Essa opção se tornou  inviável pois, além do preço exorbitante, o prazo para retorno me deixaria na mão por muito tempo.

Agora, mesmo tendo resolvido o problema, pelo menos momentaneamente, tenho receio de que volte a acontecer a qualquer momento.

Moderador
Moderador

RE: OPTPLEX 3020M com LED âmbar piscando.

Pois é, como se trata de um padrão não catalogado, realmente fica difícil estabelecer a causa e, consequentemente, prever se/quando vai ocorrer o problema novamente.

Caso a falha retorne, você tem outro equipamento funcional com o qual você possa trocar e testar peças mais genéricas, como fonte, cabos, etc?

  Ananda S
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Temer Athus
Copper

RE: OPTPLEX 3020M com LED âmbar piscando.

Oi Amanda, desculpe por entrar "no meio de sua conversa com outro usuário", mas, tenho um problema no meu Dell - Optiplex 3020 -  (que está fora de garantia) parecido. O Led de Power fica laranja e pisca "2X pausa e 3x" e repete indefinidamente essa sequência e não tem imagem.

Poderia me ajudar pelo menos, ao que se refere este código?

desde já agradeço sua atenção.

Obrigado

Temer Silva

Moderador
Moderador

RE: OPTPLEX 3020M com LED âmbar piscando.

Olá, Temer!

Não se preocupe, estamos no fórum. Contanto que os tópicos estejam relacionados, não existe a necessidade de abrir um novo tópico ou algo como "entrar na conversa alheia" Smiley muito feliz

Sobre o seu código, ele pode indicar falha na placa mãe, memória ou processador.

Se você tiver a disponibilidade, sugiro testar uma memória reconhecidamente funcional e, permanecendo a falha, testar outro processador. Dessa forma, é possível isolar a peça com falha Piscadela do Smiley

Espero ter ajudado.

  Ananda S
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