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magnusbass
Copper

OptiPlex 3030 All In One desligando sozinho

Olá.


Tenho um OptiPlex 3030, utilizando Windows 10 64 bits. Recentemente o computador começou a desligar sozinho, sendo que em algumas vezes ele volta a ligar sozinho após alguns segundos, e em outras vezes permanece desligado.


Executei o diagnóstico mas não foi detectado problema. Atualizei para a versão mais recente da BIOS disponível no site de suporte da Dell (OptiPlex_3030_AIO_A09) porém o problema permanece, necessito de ajuda.

1 RESPOSTA
Moderador
Moderador

RE: OptiPlex 3030 All In One desligando sozinho

Olá, magnusbass!

Por favor, siga os passos abaixo e teste o equipamento novamente:

  • Disconecte todos os dispositivos UBS
  • Ligue o equipamento e entre no BIOS pressionando o F2 no logo da Dell
  • Altere a configuração do BIOS: Power Management > Deep Sleep Control > Disabled
  • Salve a configuração e desligue o equipamento
  • Reconecte os dispositivos USB
  • Reinicie o equipamento.

  Ananda S
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