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Optiplex 3040 travado após atualizar para Windows 10

Olá, preciso de um apoio.

Recentemente adquiri um Optiplex 3040, com Ubuntu pois tenho licenças do Windows 8 PRO original.

Estou enfrentando problemas ao atualizar para Windows 10.

Os passos foram:

1) Instalei o Windows 8 PRO e ativei online.

2) Executei o upgrade para Windows 10, através desse utilitário Windows10Upgrade24074.exe disponível nesse link https://www.microsoft.com/pt-br/accessibility/windows10upgrade 

3) O processo de download da imagem é concluído e a instalação também.

4) Ocorre o primeiro reboot, e a partir desse passo fica travado na logo da Dell, a segunda logo, pois a primeira é a de boot.

5) O computador fica em atividade, o led de disco fica piscando. Já deixei algumas horas, mas não sai dessa tela.

6) Tentei reiniciar, e entrar no modo de recuperação, F8 durante o boot. Na tela de recuperação, exibe a opção Sair e voltar para Windows 10, e demais opções padrões.

O que pode estar ocorrendo?

OBS: Os passos 1 ao 3 já foram realizados em outros computadores com sucesso, pois temos licenças para isso (Cada computador tem 1 licença).

Aguardo retorno.

Obrigado.

Luidialan Marques Antunes

2 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: Optiplex 3040 travado após atualizar para Windows 10

Olá, LUIDIMARQUES!

Essa é uma versão com a qual a Dell não irá trabalhar diretamente. Mas verifica esse tópico da comunidade Microsoft sobre um problema bem parecido. Acredito que os testes exemplificados possam te auxiliar:

http://bit.ly/2mlAeWI 

  Ananda S
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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 


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RE: Optiplex 3040 travado após atualizar para Windows 10

Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique porcentagem de Uso do HD

um problema muito comum no windows 10 é ficar 100% de uso ai o computador começa a travar!