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tekaroi
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2022年11月29日 23:00
こんにちは
Optiplex シンクライアントですが、資産管理のため、2次元コードを読み取ろうとしましたが、白黒反転で読み取れません。ラップトップのLatitudeなんかは問題ありません。タグの印刷が全部黒です。改善を望みます。だいたいコードが小さすぎます。
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DELL-Cares
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25.7K メッセージ
2022年11月30日 01:00
tekaroi 様
ご投稿ありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。また、この度は、Optiplex 製品の二次元コードが白黒反転で読み取れず、またサービスタグの印刷がすべて黒となっているとのことで重ねてお詫び申し上げます。現在貼付いただいております画像が確認ができない状況となり大変恐縮ではございますが、いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内でも情報を共有させていただき改善に努めてまいります。
サービスタグナンバーの確認方法となりますが、下記リンクの方法にてご確認いただくことも可能でございますためご参考にいただくと幸いでございます。
■お使いのDell製ノートパソコンのサービス タグを探す■https://dell.to/3GXM4mo
また、お使いのPCの件でご不明点がある際は、構成を確認の上ご案内致しますので、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示ください。
サービスタグ確認方法:https://dell.to/3uuOWQl
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。※プライベートメッセージの送り方※ 画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2022年11月30日 20:00
回答ありがとうございます。各種タグ情報確認方法は存じあげております。ただ数百台導入の際に台帳管理を行っており、2次元コードが読み取れないのは致命的です。また、QRコードの方が読み取り精度がいいので、海外ベンダー様では難しいかもですが、採用のご検討もお願いいたします。
2022年11月30日 22:00
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DELL-Cares
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2022年11月30日 01:00
tekaroi 様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
また、この度は、Optiplex 製品の二次元コードが白黒反転で読み取れず、またサービスタグの印刷がすべて黒となっているとのことで重ねてお詫び申し上げます。
現在貼付いただいております画像が確認ができない状況となり大変恐縮ではございますが、いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内でも情報を共有させていただき改善に努めてまいります。
サービスタグナンバーの確認方法となりますが、下記リンクの方法にてご確認いただくことも可能でございますためご参考にいただくと幸いでございます。
■お使いのDell製ノートパソコンのサービス タグを探す■
https://dell.to/3GXM4mo
また、お使いのPCの件でご不明点がある際は、構成を確認の上ご案内致しますので、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示ください。
サービスタグ確認方法:https://dell.to/3uuOWQl
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
tekaroi
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2022年11月30日 20:00
回答ありがとうございます。各種タグ情報確認方法は存じあげております。ただ数百台導入の際に台帳管理を行っており、2次元コードが読み取れないのは致命的です。また、QRコードの方が読み取り精度がいいので、海外ベンダー様では難しいかもですが、採用のご検討もお願いいたします。
DELL-Cares
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2022年11月30日 22:00
この度は弊社製品でご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は社内にて共有させていただき、改善に努めてまいります。
今後もお客様に安心して快適にパソコンをご使用いただけるよう精一杯品質向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。