No resuelto
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se me desconecta la red cada rato en dos equipos Optiplex 9010
Tengo dos equipos Optiplex 9010 y en los dos pasa el mismo problema en un determinado tiempo el icono de red cambia al estado de desconectado, y por lo tanto pierde conexión la computadora , ya intente con los driver de la tarjeta de red, también decidí agregar otra tarjeta de red, pero el problema persiste en los dos equipos, en ambos tiene Windows 10 pro.espero que me puedan apoyar, gracias
Eric.Espino.M
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21 de enero de 2020 11:00
Hola @aldo15
Gracias por ser parte de la Comunidad Dell
Entendemos por lo que nos comenta que tiene 2 equipos Optiplex 9010 en los cuales después de un indeterminado tiempo ambos pierden la conexión de red y esto sucede incluso al haber conectado una tarjeta de red adicional. Basado en lo que nos comenta entendemos que la falla no es un problema de hardware y le recomiendo realizar lo siguiente:
Restablecimiento de fábrica, restauración o reinstalación de Microsoft Windows en un equipo Dell
Quedamos en espera de los resultados de las pruebas e información solicitada
Saludos
Eric.Espino.M
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23 de enero de 2020 07:00
Hola @aldo15
Espero se encuentre bien. Seguimos en espera del resultado e información solicitada en el caso anterior para continuar dándole solución o recomendaciones de como solucionar la falla de su equipo.
Saludos